Community-Building
In diesen Folgen geht es darum, wie aus Kundinnen, Spielern, Ehrenamtlichen oder Teilnehmern Menschen werden, die ein Geschäft mittragen. Jenni Baum-Minkus (gitti) hat ihren Launch komplett über Instagram aufgebaut und die erste Charge in unter zwei Stunden verkauft, Moritz Fürste (HYROX) hat aus Fitness einen Wettkampf mit knapp einer Million Teilnehmern im Jahr 2025 gemacht, und bei Lucas Bürger (GrieferGames) arbeiteten zur Spitzenzeit rund 200 Leute aus der Community mit, am Anfang alle unbezahlt.
Einig sind sich die Gäste, dass Community aus Beteiligung entsteht und nicht aus Kampagnen: Marlena Hien ließ Follower per Fragensticker die Produkte bestimmen, Charlotte Küppers und Sherin Maruhn veranstalteten Recovery Walks, bevor es ein Produkt gab, und Waldemar Zeiler sagt, Community braucht Gastgeber und eine Einladung. Beim Kanal gehen die Meinungen auseinander: Jenni Baum-Minkus hat ihre Community auf Instagram gebaut, LOOSH stuft Founder-Storytelling auf Instagram nur mit C ein. Niklas Schwab ergänzt, dass Memes zwar die meisten Likes bringen, die beste Community aber Streamer bauen, und Janet Pawelczyk hält eine Million Follower ohne Engagement für wertlos.
Nützlich sind die Folgen für Gründerinnen und Gründer von Consumer-Marken, Event- und Plattformgeschäften, für Creator, die aus Reichweite mehr machen wollen, und für alle, die eine Hilfsorganisation oder ein Ehrenamtsnetzwerk aufbauen. Auch wer vor dem ersten Produkt Nachfrage aufbauen will, findet hier konkrete Beispiele.
Diese Folgen zuerst
Jenni Baum-Minkus hat gitti vor dem Launch auf Instagram aufgebaut, Fehler inklusive, und verkaufte die erste Charge in unter zwei Stunden.
Moritz Fürste erklärt, wie HYROX von 650 Startern beim ersten Event auf knapp eine Million Teilnehmer gewachsen ist und warum Messbarkeit aus einem Event eine Sportart macht.
Charlotte Küppers und Sherin Maruhn bauen mit Recovery Walks, Sauna Raves und einem Ambassador-Programm Community, bevor LOOSH überhaupt ein Produkt verkauft hat.
Lucas Bürger hat GrieferGames mit rund 200 Leuten aus der Community betrieben und sagt, dass Hires vom normalen Arbeitsmarkt am Cultural Fit scheiterten.
Marlena Hien ließ bei Bears with Benefits jeden Freitag die Instagram-Community Produkte und Auslandsmärkte mitbestimmen.
Waldemar Zeiler erklärt, warum Community bei Ding Dong Ping Pong Gastgeber vor Ort braucht und sich nicht mit Geld planen lässt.
Was du aus den Folgen mitnimmst
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Nimm deine Community auf die Reise mit
Jenni Baum-Minkus hat vor dem Launch von gitti auf Instagram alles geteilt, auch halb gefüllte Flaschen und falsch gedruckte Flyer, und Follower halfen beim Etikettieren. Die erste Charge war in unter zwei Stunden weg, an neun Verkaufstagen kamen im ersten Jahr ein bisschen mehr als 315.000 Euro Umsatz zusammen.
aus: TV-Rekord, Millionen-Funding & das Comeback - 2
Das Event selbst ist dein bestes Marketing
Beim ersten HYROX in der Hamburger Messehalle standen rund 650 Leute am Start, viele eingeladen, und Moritz Fürste hat die ersten drei Jahre alle Events selbst moderiert. Wichtiger als die Zahl war laut Mo, dass es stattgefunden hat: Danach gab es Bilder statt nur Erzählungen.
aus: Vom Olympia-Gold zur globalen Fitness-Revolution - 3
Baue Community über Momente, nicht über Kampagnen
Charlotte Küppers und Sherin Maruhn haben schon vor dem ersten LOOSH-Produkt jeden Mittwoch um 8 Uhr Recovery Walks veranstaltet, zu Hochzeiten mit bis zu 80 Leuten, im Winter kamen Sauna Raves dazu. Lottes Logik: Wer die Brand mit einem echten Moment verbindet, kauft wieder.
aus: Die 3 Marketing-Kanäle, über die niemand spricht - 4
Rekrutiere aus deiner Community
Minecraft-Entwickler vom normalen Arbeitsmarkt einzustellen hat bei GrieferGames laut Lucas Bürger nicht funktioniert, weil der Cultural Fit fehlte. Alle richtig guten Leute, die seit Jahren dabei sind, kamen aus der Community und hatten oft vorher ein Ehrenamt übernommen.
aus: Mit Minecraft zum Millionär: niemand kannte seinen echten Namen - 5
Lass deine Community die Produkte bestimmen
Bei Bears with Benefits gab es jeden Freitag eine Instagram-Sprechstunde, in der Follower Fragen und Produktwünsche in einen Fragensticker schrieben. Laut Marlena Hien kam jedes der ersten zehn Produkte aus diesen Antworten, und auch die Auslandsmärkte haben die Gründerinnen aus der Community abgeleitet.
aus: 60 Millionen Umsatz, 10 Länder, ein Exit - 6
Community braucht Gastgeber und eine Einladung
Community lässt sich für Waldemar Zeiler nicht mit Geld planen: Die Gründer von Ding Dong Ping Pong wohnen in der Nähe und spielen selbst dort, eine Mitarbeiterin kümmert sich um Events, Coaches werden danach ausgewählt, wie sie mit Menschen umgehen. Oft reicht eine einfache Einladung wie „Wir spielen heute von 18 bis 22 Uhr“, weil sie in Großstädten fehlt.
aus: Von Einhorn-Kondomen zum Ping-Pong-Franchise - 7
Mach Ehrenamt attraktiv und digital skalierbar
Bei Viva con Agua bekommen Ehrenamtliche auf Festivals ihr Ticket umsonst und haben dafür eine sinnvolle Aufgabe; organisiert wird das über eine eigene Plattform und feste Crews mit Finanz- und Aktionsverantwortlichen. So koordinieren Carolin Stüdemann und Micha Fritz 10.000 bis 15.000 Ehrenamtliche bei knapp 40 Vollzeitstellen.
aus: Viva con Agua: Social Business, Spendenkultur und globale Visionen
Zitate aus den Folgen
„Aber irgendwo hinzugehen und zu sagen, das was anscheinend mein Lebenspurpose ist, zu verbessern, ist Nagellack, war lange Zeit super, super schwierig.“„Wir haben nichts neu erfunden, wir haben das Rad nicht neu erfunden, wir haben ja nicht Laufen oder Schlittenschieben erfunden.“„… was ich nicht machen würde, ist Cold Outreach zu VCs oder Angels via LinkedIn. Am besten noch mit einer KI-generierten Mail.“„Griefen heißt, du, du bist im Prinzip der Anti-Held. Du spielst das Spiel auf eine ganz fiese Art und Weise …“Alle 18 Folgen zu Community-Building
Häufige Fragen
Wie baut man eine Community auf, bevor das Produkt fertig ist?
Jenni Baum-Minkus sagt, sie hat vor dem Launch von gitti auf Instagram jedes Problem öffentlich geteilt, Follower gaben Tipps und halfen beim Etikettieren, und die erste Charge war in unter zwei Stunden ausverkauft. Charlotte Küppers und Sherin Maruhn haben für LOOSH schon vor dem ersten Produkt wöchentliche Recovery Walks veranstaltet, zu Hochzeiten mit bis zu 80 Leuten. Waldemar Zeiler hat Ding Dong Ping Pong mit drei Platten in der Markthalle Neun getestet, über 400 Leute kamen am ersten Abend.
Woran erkennt man, ob eine Community lebendig ist oder nur Follower hat?
Janet Pawelczyk schaut zuerst auf Likes, Kommentare und Shares im Verhältnis zu den Followern, über 4 Prozent gilt laut ihr als sehr gut; entscheidend ist aber, ob unter den Posts echte Gespräche entstehen statt nur Herzen und Emojis. Moritz Fürste sagt, dass Messbarkeit aus einem Event eine Sportart macht: Die HYROX-Website hatte schon vor fast zwei Jahren rund eine Million Hits im Monat, weil Leute immer wieder ihre Zeiten verglichen.
Kann man Mitarbeiter aus der eigenen Community rekrutieren?
Laut Lucas Bürger ja: Bei GrieferGames kamen alle richtig guten Leute aus der Community und hatten oft vorher ein Ehrenamt übernommen, während Hires vom normalen Arbeitsmarkt am Cultural Fit scheiterten. Viva con Agua organisiert laut Carolin Stüdemann und Micha Fritz 10.000 bis 15.000 Ehrenamtliche bei knapp 40 Vollzeitstellen über eine eigene Plattform und feste Crews. Florian Gschwandtner ließ Läufer aus der Runtastic-Datenbank die App übersetzen und hatte binnen drei Wochen drei neue Sprachen.
Welche Content-Formate binden eine Community am stärksten?
Niklas Schwab ordnet die Formate als Pyramide: ganz oben Live, dann Longform wie Podcasts und YouTube-Videos über 20 Minuten, dann Shortform, Bild und Text. Memes bringen laut ihm die meisten Likes, aber die beste Community bauen die Streamer, und Live ist zugleich mit Abstand am teuersten. Moritz Fürste setzt bei HYROX auf Reichweite statt Paywall: Lieber 150.000 Leute, die das WM-Rennen in 24 Stunden auf YouTube sehen, als 10.000 zahlende Fans.