Wer das ist
Marc-Alexander Christ hat SumUp 2012 in Berlin mitgegründet. Das Unternehmen startete mit einem weißen Kartenleser für kleine Händler und bedient heute über vier Millionen Händler in 37 Ländern, Mexiko kommt als 38. dazu. Vor SumUp hat er bei CityDeal Vertrieb an kleine Händler gemacht, studiert hat er BWL in Maastricht. Von den Mitgründern führen heute noch zwei das Unternehmen. Seit rund zwölf Jahren fährt er bei den Tech Bikers mit und sammelt Spenden für World Bicycle Relief.
Folgen
Zahlen aus der Folge
Häufige Fragen
Wie verdient SumUp Geld?
SumUp verkauft Kartenleser für 30 Euro und verdient pro Kartenzahlung einen festen Prozentsatz, in Deutschland 1,39 Prozent, ohne Vertragslaufzeit. Dazu kommen Konto und Karte, Kassensysteme, Rechnungen, Online-Store und Terminbuchung. Viele dieser Produkte sind kostenlos und werden über das Payment monetarisiert, ein Premium-Segment wird als Software as a Service bezahlt. Zur Folge →
Wie hat SumUp sein Wachstum finanziert?
Laut Marc-Alexander Christ hat SumUp in den ersten drei, vier Jahren mit Series A und B etwa 30 Millionen eingesammelt. Nach dem Merger mit payleven deckte der Umsatz die Betriebskosten vor Marketing. Damit wurde SumUp für Kreditgeber attraktiv und hat das Wachstum von 2016 bis 2022 über Kredite von insgesamt mehr als einer Milliarde finanziert. Zur Folge →
Warum hat SumUp Russland wieder verlassen?
Russland war etwa das elfte oder zwölfte Land und ist das einzige, das SumUp je wieder geschlossen hat. Nach rund 18 Monaten zeigte sich, dass drei russische Wettbewerber den Markt besser bedienten. Dazu verschwand der Oligarch hinter der Partnerbank des Joint Ventures, und die Leitung des Joint Ventures wechselte etwa alle sechs Monate. Zur Folge →
Wie gewinnt SumUp neue Händler?
Direktvertrieb war am Anfang zu teuer, deshalb setzte SumUp in den ersten Jahren vor allem auf Performance-Marketing über Facebook. Dazu kamen Partnerschaften wie mit der UBS in der Schweiz und der Handel mit über 10.000 Verkaufsstellen in Europa, etwa MediaMarkt, Saturn und Metro. Heute gibt es außerdem ein Enterprise-Geschäft und wieder Direktvertrieb, solange die Payback-Periode unter zwölf Monaten bleibt. Zur Folge →
Wofür setzt SumUp AI ein?
SumUp nutzt AI zur Betrugserkennung, weil sich Muster damit gut erkennen lassen, und im Kundensupport. Outbound-Anrufe per AI vereinbaren Termine für Vertriebler, verkaufen aber nicht selbst, laut Marc etwa in Deutschland, England, Frankreich und Italien. Intern hilft AI im Engineering und in der Finanzabteilung, zum Beispiel bei Kreditoren und Debitoren. Zur Folge →
Zitate
„… Payment so ein geiles Geschäft ist, dass wenn du einmal Payment gemacht hast, du … nie wieder was anderes machst.“„Wenn wir es nicht schaffen, praktisch vernünftige Payback-Perioden hin mitzukommen, mit neun Monaten, dann haben wir hier auch kein vernünftiges Geschäftsmodell …“„… zu viele Kapitäne auf dem Boot machen es nicht einfacher.“„Ich glaube, Empathie ist eins der großen underrated Skills, die es da draußen in der Welt gibt.“„Ich glaube, das ist dann besser, ein Bein zu verlieren, als den ganzen Patienten aufzugeben.“