From an intimate cream to a million-euro brand

00:00 Dr. Vivien Karl: Dann aber hatten wir einige Wochen, Monate, wo vielleicht mal ein Sale alle paar Tage reinkam. Also wir haben eigentlich gar keinen Umsatz gemacht. Ich hab nie ans Aufgeben gedacht. Ich bin ja auch ein ultraverbissener Mensch, das ich denke, jetzt erst recht. Dann kam damals als einer der ersten Angels Tina Müller mit an Bord, die mich damals auf LinkedIn angeschrieben hatte. Ich war wirklich... Ich hab Julia angerufen. Ich meinte: Du glaubst nicht, was hier passiert. Das war total wild. Cool. Als Gründerin, die Kosmetik vertreibt, ist das wie so ein ein Ritterschlag. Du denkst wirklich... Also es ist ja wie ein Film. Dann kam eine Frau zu mir und meinte, sie hat so krasse Beschwerden und dann hat sie meine Produkte entdeckt und seitdem kann sie nicht mehr ohne. Sie hat mich angeguckt und meinte, du hast mein Leben verändert und hat eben angefangen zu weinen.

00:41 Feliks Eyser: Willkommen bei Founder Mode, dem Entrepreneurship Podcast mit mehr Energie als 50 Burpees. Ich spreche heute mit Dr. Vivien Karl und Vivi ist eine Granatenunternehmerin, die als Apothekerin gestartet ist und ein neues Produkt im Bereich der Intimpflege für Frauen entwickelt hat. Sie nennt es übrigens Muschi Creme und darum sprechen wir, wie man eine Brand in dem Bereich startet, der ja durchaus ein Stück weit tabu behaftet ist, wie sie Online-Marketing macht, über ihren eigenen Shop verkauft. Wir reden über Teleshopping, mega interessant, wie sie selber vor der Kamera steht in München und ihre Produkte im Fernsehen vertreibt und darüber, wie sie als Unternehmerin ihren Alltag organisiert, aber auch wie sie ihre Co-Founder-Beziehung intakt hält. Also viele spannende Learnings dabei. Ich habe viel gelernt und wünsche euch viel Spaß mit der Folge. Gut, Vivi willkommen bei Muschi und Matcha äh bei Foundermode. Muschi & Matcha kommt später. Matcha ist schon mal da. Du hast sie

01:33 Dr. Vivien Karl: Willkommen, bei Muschi und Matcha, sag ich ja immer. Hallo Feliks, schön, dass ich hier bin.

01:37 Feliks Eyser: Schön, du da bist. Und wir wollen über Muschicreme reden. Und das Business von Muschicreme freue ich mich besonders. Bevor wir über Muschicreme sprechen, ich eine andere Frage an dich. Und zwar... Dein Sidequest, Hyrox-Athlet zu werden. Ich habe deine Hyrox-Ergebnisse mitgebracht. Ich muss mal angeschaut, Vivi.

01:41 Dr. Vivien Karl: Ganz interessant.

01:56 Feliks Eyser: Und du bist ja aus dem Stehgreif, bist ja Kometenartig aufgestiegen in die Hyrox Welt. hier 1,15 gelaufen, top 10%. Du bist Platz 50 deiner Altersgruppe. Beim Laufen sogar top 6 % glaube ich. Was mich besonders interessiert ist der Sledpull. Ich habe mir das ja alles angeschaut und beim Sledpull bist du top 0,1%. Du hast es hier geschafft Platz 12 zu machen von 1400 Frauen. du bist so tief.

02:24 Dr. Vivien Karl: Tief drinnen in den Ergebnissen, Feliks. So tief bin ich da noch nie eingestiegen, aber es ist interessant zu wissen, ja? Was hast du?

02:29 Feliks Eyser: Was hast du unternehmerisch gemacht, um Top 0,1 % im Sled Pull zu werden bei deiner Nets in Hyrox Competition?

02:36 Dr. Vivien Karl: Also es ganz kurz und ehrlich zu machen, was geholfen hat. bin durch einen wahnsinnigen Breakup gegangen. Liebeskummer hilft.

02:45 Feliks Eyser: Uuuuh, das war Revenge Training?

02:47 Dr. Vivien Karl: Es war ich gegen ich. Und das hat geholfen und es sehr viel Spaß gemacht. es war einfach sehr gut.

02:57 Feliks Eyser: Okay, okay, Liebeskummer überwunden.

03:01 Dr. Vivien Karl: Also als ich dann unter die 0,1 anscheinend gekommen bin, instantly überwunden. Ich glaube generell, Hyrox wie im Unternehmerischen liebe ich es einfach. Ich habe dann so ein Ziel und werde dann so extrem verbissen damit und dann gibt es da einfach kein Zurück mehr. Also ich habe heute Morgen noch gedacht, ich bin so irgendwie im Dunkeln, in der Kälte, Regen ins Evo gefahren ins Fitnessstudio und es war einfach komplett leer. Und das mir nochmal aufgefallen stimmend. Normale Menschen glaube ich Das heißt normale Menschen, aber viele Menschen würden jetzt wahrscheinlich einfach im Bett liegen bleiben und für mich ist es einfach keine Option. Das heißt, ich habe ein Ziel und dann arbeite ich darauf hin und ich wollte einfach gucken, wie weit ich da komme mit dem Hyrox und es hat sehr gut funktioniert.

03:41 Feliks Eyser: Das hat sehr gut funktioniert. Dein Hyrox Partner Georg, den nenn dich Durazel, der hat erzählt, ihr habt mal eine Workout-Session gemacht im Friedrich-Hahn-Park, seid gelaufen, du bist da irgendwie 10 Kilometer hingejoggt, kamst dann an, hast dann den ersten Kilometer in drei Minuten gemacht, ihn stehen lassen und der Typ ist fit. Shoutout an Georg. Und bist dann wieder geschmeidig nach Hause gejoggt, das hat ihn auf jeden Fall sehr beeindruckt.

04:01 Dr. Vivien Karl: Ich glaube deswegen hat Georg mich auch gefragt, ob wir einen Hyrox Double Mix zusammen machen. Den machen wir jetzt irgendwie in zwei Wochen zusammen in Verona. Und es macht einfach sehr viel Spaß auch mit Freundinnen Sport zu machen. Das bedeutet, ich glaube das motiviert einen auch noch umso mehr, wenn man es nicht alleine macht, sondern einfach wenn man Leute hat, mit denen man Sport macht. Und irgendwie habe ich so ein wahnsinniges Talent beim Laufen entwickelt oder hatte es schon immer, ich weiß es nicht. ja, Hyrox einfach mein Ding geworden.

04:27 Feliks Eyser: Ja.

04:29 Dr. Vivien Karl: Was bei dir? Was macht deine Hyrox-Karriere, Feliks?

04:31 Feliks Eyser: Seit dem zweiten Kind schleift.

04:35 Dr. Vivien Karl: Sind ich auch immer weniger beim Training?

04:36 Feliks Eyser: Ja, das stimmt, das stimmt. Die Morgen-Sessions sind die Schwierigen. ich mache fleißig Berries, habe ich in deinem Kalender auch entdeckt, dass du da ab und zu bist. ist mein, ich mache also Berries und Peloton. Das ist meine Kombi. Morgen sitze ich dann auf dem Peloton und schaue mir meine Podcasts an. ist dann so meine 30 Minuten Me-Time, die ich mir gerade noch so rausschneiden kann. Hyrox, ja, Ambition ist da. Aber ich habe das ja auch gemacht mit einem Partner und unsere Zeit war gleich wie deine. Wir sind auch so 1.15 gelaufen. Aber erstens sind wir zwei Also wir sind Typen und zu zweit. Und du hast es ja alleine gemacht als Frau und bist die gleiche Zeit gelaufen. Unglaublich.

05:13 Dr. Vivien Karl: Ich liebe es einfach auch mit Rollen zu spielen. glaube, werde sehr schnell oder weiß ich werde sehr schnell in Schubladen gesteckt und ich liebe es damit zu spielen und nehme auch glaube ich sehr viele verschiedene Rollen in meinem Leben ein. Mein Ding ist auch irgendwie zu campen gehen, in der Natur zu sein und ich habe da so komplett bin ich ausgerüstet und so und ich glaube das würden mir manche Leute auch nicht zutrauen. Aber ich liebes auch sehr nahe in der Natur zu sein. Ich liebe es gleichzeitig auf Bühnen zu sprechen, auf Events zu gehen.

05:25 Feliks Eyser: Für eine andere Rolle.

05:42 Dr. Vivien Karl: mich schick zu machen. Wir sind ja auch im T-Shopping. Das ist total mein Ding. so habe ich, glaube ich, so viele verschiedene Rollen und merke halt einfach, wie ich damit Leute überrasche. Und das gibt mir voll viel.

05:47 Feliks Eyser: was du geisch Und du bist Unternehmerin, ist auch eine Rolle. Medizinerin zum einen, Dr. Vivien Karl.

06:01 Dr. Vivien Karl: Ich bin tatsächlich Apothekerin, promovierte Apothekerin. Das wissen die meisten nicht. die meisten assoziieren immer mit unserem was, was, was wir machen. Assoziieren sie immer Gynäkologin. Ich bin keine Gynäkologin, sondern Apothekerin.

06:13 Feliks Eyser: Was ist der Grund, warum du die Firma gegründet hast, die Dr. Vivien Karl heißt?

06:19 Dr. Vivien Karl: Ich wusste nicht, was ich mit meinen ganzen Abschlüssen machen soll. Ich habe extrem viel Energie gehabt. Ich war so 26 Jahre alt inmitten meiner Promotion und dachte, was will ich eigentlich hier mit dem ganzen Bezwecken, wofür ich mich hier so einabrackere. Und damals, neben der Promotion, der Apotheke gearbeitet, ganz viele Frauen beraten zu ihren Intimbeschwerden und ... dann eben so eine Leidenschaft für diese Entwicklung dieser Creme entwickelt, ich ja dann eben als Lösung angeboten habe gegen Trockenheit. Und währenddessen habe ich mich mit so Unternehmertum befasst und so und dann plötzlich so gemerkt, boah, das ist voll das Thema, womit ich mich mehr befassen will, dieses ganz unternehmerische und gleichzeitig aber auch sehr tief in den Markt reingegangen, dieser Intimpflegeprodukte und dann vollkommen den Markt gescannt von oben nach unten und dachte, boah, da ist richtig was zu holen. Man kann hier irgendwie die Frauen mit Begeisterung auch mit dem Produkt die ich da gemacht habe. Und dann habe ich eben praktisch diese beiden Komponenten so zusammengebracht und auf dem Weg auch extrem viel gelernt. Und ich glaube, das ist generell auch mein Antrieb, neue Sachen zu lernen. Das heißt, merke, wenn ich, sobald ich irgendwie stagniere für so ein paar Wochen, dann brauche ich wieder so einen neuen Input. Und das war damals eben das, was mich angetrieben hat, dieses ganze neue Felter, was es zu explorieren gab.

07:34 Feliks Eyser: Und jetzt, wie kann man sich vorstellen, so Produkt zu entwickeln? Stehst du da in der Apotheke und mischst da Sachen zusammen? Ist das so ein Labor-Setting? kann man sich das... Tatsächlich,

07:40 Dr. Vivien Karl: Also, genau, gibt in der Apotheke einen Raum, nennt sich Rezeptur. ist im Prinzip dieses Labor, weil in Apotheke werden ja auch Zäpfchen hergestellt, Cremes hergestellt, die vom Arzt oder Ärztin verordnet werden. Und das ist ja auch meine, das, was ich gelernt habe. Also man muss sich vorstellen, Ärztinnen sind eben dafür da, die Physiologie des Körpers zu kennen und Krankheiten, Diagnosen zu identifizieren. Und Apothekerinnen sind dafür da, was hilft eben dagegen, Wirkstoffe, also die ganze Chemie dahinter zusammenzumixen. Und das habe ich gelernt, also habe ich mich hingestellt und mich auf den Ursprung dieses Berufes wiederbesinnt und habe eine Creme entwickelt, so wie ich es eben für gut empfunden habe. Ich habe mich sehr tief in die Wirkstoff-Literatur eingearbeitet, Studien gelesen und dann eben eine Creme entwickelt, so wie ich sie haben wollte. Und hier habe ich dann so kleine hässliche Dosierkrugen abgefüllt und dann einfach mal den Kundinnen zum Testen gegeben. Und so war das erste MVP geboren.

08:35 Feliks Eyser: Krass, okay, okay. Und erzähl mal, so bisschen, Problem, Lösung, Zuhörer, Zuhörin. Die meisten hier sind männlich, Zuhörer, wahrscheinlich das Problem ist nicht selber erlebt. ist Problem und Solution?

08:46 Dr. Vivien Karl: Umso wichtiger, dass wir einmal aufklären. Damals angefangen mit der Intimcreme. Wogegen braucht man die? Die braucht man vor allen Dingen bei Trockenheit im Intimbereich. Davon sind 14 Millionen Frauen betroffen. Vor allen Dingen Frauen in der Menopause. Das heißt, so Frauen über 50 Jahre alt circa. Und das ist ein Problem, was wirklich die Lebensqualität dieser Frauen massiv beeinträchtigt. Das heißt, die haben Schmerzen, Jucken, Brennen im Alltag, beim Sport, beim Sex. Die haben so Es ist so ein hoher Leidensdruck. Ich kriege das immer wieder mit. Wir kriegen ganz viele Zuschriften immer von Frauen, deswegen, weil es so ein hoher Leidensdruck ist. Weil wenn sie einmal die Creme, unsere Intimcreme, die ich damals entwickelt habe, testen, dann sagen sie, boah, das ist einfach ein ganz anderes Gefühl jetzt. ich habe vorher fast, also es war einfach, es hat mich einfach so krass umgetrieben, dieses Thema, und uns so beeinträchtigt und meine Beziehung beeinträchtigt. Und jetzt ist es praktisch wie gelöst. Und das zeigt einfach nochmal. wie wichtig dieses Thema ist, dass wir das angucken. Es gibt Lösungen, aber diese Lösungen, die sind nicht so konzipiert, wie ich sie konzipieren würde. Sprich, die sind mit anderen Inhaltsstoffen, die ich so nicht verwenden würde und auch mit einem ganz anderen Packaging, mit einem ganz anderen Design. Das heißt, die sind ganz oft pink, diese Pinkrosa, Verpackungen haben irgendwie unangenehme Namen. Die Frauen schämen sich dafür. Und das habe ich eben auch damals gesehen. Das heißt, nicht nur die Inhaltsstoffe, nur die Rezeptur, die ich neu gemacht habe, sondern auch

09:47 Feliks Eyser: Gab's keine Lösung.

10:14 Dr. Vivien Karl: das Design. Genau. jetzt mittlerweile, wir haben nicht nur diese Intim-Creme, die immer noch unser Bestseller ist, sondern wir haben mittlerweile neun verschiedene Produkte auf dem Markt. Fünf entwickle ich gerade auch noch für den Launch nächstes Jahr. Das heißt, wir wollen im Prinzip eine Marke werden, die Premium-Intimpflegeprodukte auf den Markt bringt. Die wissenschaftsbasiert sind eine Marke, der man vertrauen kann, wenn man eben weiß, dass ich die Produkte entwickle. Die werden in Deutschland produziert und eben ganz anderen, höheren Standards setzen in diesem ganzen Markt.

10:44 Feliks Eyser: Okay, okay. Und ich meine, es gibt viele Menschen, Probleme sehen, aber wenige, die dann sagen, okay, ich muss da jetzt was machen, ich muss da ein Produkt bauen, ich muss eine Firma drumherum bauen. War das bei dir schon immer so? Gibt es das aus deiner Jugendkinderheit, wo sich das schon angebahnt hat? Sowas muss ich über deine Kindheit wissen, zu verstehen, warum du Unternehmerin geworden bist.

11:06 Dr. Vivien Karl: Ich denke, zum einen ganz praktischer halber, ich habe als Kind tatsächlich schon Cremes und Masken und so selber hergestellt in der Küche. Damals aus einem reinen intrinsischen Interesse. Also ich kann mich erinnern, wie ich als Grundschülerin wirklich, ich glaube ich auch so ein Kosmetikbuch gehabt, und habe ich da irgendwie Joghurt mit Honig und keine Ahnung was zusammengemischt und mir das dann irgendwie aufs Gesicht geschmiert oder irgendwelche... Manchmal. Genau, und ich habe als Kind, also ich habe auch schon als Kind sehr gerne gekocht aus dieser Leidenschaft zum Kochen, die ist heute auch noch da.

11:26 Feliks Eyser: hätte zum Frühstück, aber du hast es.

11:33 Dr. Vivien Karl: Also generell irgendwie Rezepturen, Formulierungen zu machen, hat mir einfach schon immer gelegen. deswegen hatte ich auch so Lust darauf, diese Creme zu entwickeln. Und ich glaube, die Lust dann generell auf das Start-up, auf jeden Fall durchs Unternehmerische. Meine Mutter ist selbstständige Apothekerin. Ich habe das schon immer so mitbekommen. Familie, also meine Mutter war da sehr unternehmerisch unterwegs. Und ich glaube einfach auch generell wurde ich sehr energetisch, sehr offen erzogen. Meine Familie, wir kommen aus der tiefsten Eifel, aus Gierolstein und da noch mal auf so einem Dorf, mitten im Wald. Also bin da irgendwie so fernab vom Schuss groß geworden. meine Familie hat auch irgendwie auch schon immer Dinge ein bisschen anders gemacht als andere. Meine Mutter, wie gesagt, hat die Familie ernährt. Wir waren immer irgendwie sehr viel unterwegs, sehr viele Abenteuer als Familie erlebt. Meine Eltern sind einfach sehr positiv, sehr energetisch immer gewesen und haben mir das auch so vorgelebt. So diese Unpackmentalität habe ich einfach in die Wiege gelegt bekommen.

12:34 Feliks Eyser: Und erzähl mal, wo steht ihr heute als Firma, ein bisschen Bild dafür zu kriegen? Ihr seid gerade im Umziehen? Neues Büro?

12:42 Dr. Vivien Karl: Ich komme gerade aus einer Situation im neuen Office, da sechs Ladies, wir haben ein richtig gutes Technoset aufgelegt, Zweikant-Coffee, und da geht es gerade richtig ab. Richtiger Umzugs-Rave. Richtiger Umzugs-Rave, alle so mit Kisten bepackt. Wir wachsen tatsächlich und wir brauchten einfach ein größeres Office. genau, wieso wachsen wir? Vor allem in diesem Jahr konnten wir extrem gut skalieren über einen Onlineshop, wie gesagt, neuen Produkte. Wir sind jetzt zehn Mitarbeitende. Wir haben 24 Investoren an Bord, davon ein VC, insgesamt 2,5 Millionen Euro aufgenommen. Und ja, im mittlerer, siebenstelliger Bereich. Genau, damit verdreifachen wir uns jetzt zuletzt im Jahr und sind einfach gerade in einer crazy Phase. Also es fühlt sich an, als wenn wir auf einer Achterbahn in der Achterbahn sitzen und alle müssen sich kurz anschneiden, weil jetzt geht es mal kurz nach oben geschossen.

13:21 Feliks Eyser: Umsatz macht ihr grob? paar Millionen.

13:39 Dr. Vivien Karl: Also es echt macht richtig richtig Bock gerade.

13:42 Feliks Eyser: Nimm uns noch mal zurück, da wo die Achterbahn gestartet ist, ganz am Anfang, so die ersten Monate, die ersten Sales, du warst alleine unterwegs, ganz am Anfang. Wie hast du die ersten Produkte an die Frau gebracht, die ersten Sales generiert?

13:54 Dr. Vivien Karl: Also damals, ich bin gestartet ganz alleine, aber Julia, meine Co-Founderin, meine Herzgeliebte, bessere Hälfte, die war schon vor dem Launch am Start, das heißt, die ist kurz vorher reingekommen und die macht ja alles rund Marketing, Branding. Julia hat damals die Premium-Marke Womanizer aufgebaut als Marke, so wie sie heute da ist, Das heißt, sie kommt aus diesem ganzen Female-Tech-Empowerment-Bereich und hat das Paar Exzellences von Anfang an gemacht.

14:22 Feliks Eyser: Also ist ein Textoy.

14:23 Dr. Vivien Karl: Genau, so ein Premium Sex Toy. Dann sind wir gestartet damals im August, September 22, also jetzt gut drei Jahre her. ich weiß noch ganz genau, haben damals wirklich, also erst am ersten Tag, als wir gelauncht sind, haben wir einige Verkäufe gehabt, natürlich Freunde, Familie uns so gekauft haben. Und dann hatten wir so einige Wochen, Monate, wo vielleicht mal ein Sale alle paar Tage reinkam. Also wir haben eigentlich gar keinen Umsatz gemacht.

14:46 Feliks Eyser: Aber auch ein Eigenschau.

14:47 Dr. Vivien Karl: Das lief uns auch über einen eigenen Job, genau. Aber auch daher, weil wir haben einfach kaum Budget reingesteckt. Wir hatten den Anspruch, dass wir uns selber erstmal in die Thematiken wie Performance-Marketing reinfuchsen. heißt, Julia hat die Meta-Ad selber geschaltet, hat sich einem ganz niedrigen Level vorgetastet und man muss ja auch wirklich sagen, wir verkaufen hier keine Socken. Wir haben damals nur Intim-Creme verkauft. Alle kamen zu uns und meinten, Intim-Creme, wofür brauche ich das, wofür nutze ich das, Tabuthema. Und so was zu vermarkten ist per se einfach schon mal eine Herausforderung. Wir haben es wie gesagt jetzt irgendwie nach drei Jahren richtig geknackt erst. Es dauerte einfach extrem lange und damals, wie gesagt, kamen alle paar Tage in Sale rein und trotzdem haben wir es geschafft mit dem Thema einfach sehr viel Aufmerksamkeit zu generieren. Ich habe damals diverse Awards gewonnen und Preise gewonnen und dann haben wir relativ schnell auch unsere Pre-Seat-Runde geschlossen. kam damals als einer der ersten Angels Tina Müller mit an Bord, die ich mich damals auf LinkedIn angeschrieben hatte.

15:43 Feliks Eyser: Die DM-Chefin? Ist sie noch die DM-Chefin?

15:45 Dr. Vivien Karl: Nee, sie war Douglas. Ich nicht, ist jetzt bei Vileda CEO. Und damals, wie gesagt, Douglas und meinte, wir sollen nochmal in Douglas kommen. Und ich weiß noch, als sie diesen Kommentar da unter irgendeinem random LinkedIn-Post von mir geschrieben hat, ich war wirklich, ich hab Jule angerufen, ich meinte, du glaubst nicht, was hier grad passiert. Es war total wild. Ich einfach nur kommentiert, wir sollen nochmal zu Douglas kommen und auf ihn mal sprechen können. Und als Gründerin, die eben Kosmetik vertreibt ist, das ja wie so ein Ritterschlag. Du denkst wirklich, was, also ist ja wie ein Film. Und dann eben mit Tina in Kontakt.

16:00 Feliks Eyser: Du hast über Flink denn was gepostet, sie hat drunter kommentiert.

16:14 Dr. Vivien Karl: Sie wollte unbedingt an Bord kommen, meinte, ich würde gerne investieren. dann irgendwie hat das Managermagazin, glaube ich, hat damals irgendwie geschrieben so, jetzt ist sie bei Douglas raus, investiert sie, erstes Einzelinvest in uns gewesen. Und dann haben wir die Pre-Seat-Runde von drei Wochen geclosed und das doppelte geraced. Was habt ihr da geraced? Damals, haben wir da geraced? Oh, ich will nicht lügen. glaube, haben 1,6 geraced dann.

16:38 Feliks Eyser: 6 Millionen Angels

16:41 Dr. Vivien Karl: Zum einen VC, genau, uns ist ein von Holtzbrinck Ventures mit dabei. Eigentlich wollten wir nur 800.000 einsammeln, also es ging super schnell und dann haben wir gedacht, okay, take the money and run.

16:50 Feliks Eyser: Take the money and hustle. Okay, und das Learning ist, auf der einen Seite PR durch LinkedIn hat das Ganze initiiert, so eine Leuchtturminvestorin zu kriegen, die eine gewisse Strahlkraft hat für die anderen. Am Ende Investoren und Investorinnen sind ja auch irgendwie so lemminggetrieben. Wenn dann einer drin ist, dann wollen die anderen mit, also dann geht es ja relativ schnell. Und dann hast du das Momentum genutzt.

17:11 Dr. Vivien Karl: totales Momentum genutzt. Julia hat sich auf innen fokussiert, ich habe geraced und dann ging das wirklich Schlag auf Schlag und so dass ich auch wirklich am Ende ein paar Angels anrufen musste und meinte, für dich hat es heute leider nicht gereicht. Wir mussten auch heute tatsächlich den Absagen. Wir haben echt einen wahnsinnig großen Cap-Table jetzt, aber es sind einfach so viele geile UnternehmerInnen dabei. Wir haben ja Frauen auch im Cap-Table. Leute, die selber gegründet haben, zum Beispiel Anker Kraut, die Gründerin, sind da mit dabei oder Wer mit den Deklamern, der Jungglück gegründet hat, die Muni Köl, die vorher bei HelloBuddy mit drin war, also die verschiedensten Unternehmer in D2C, e-Com, Experts und ich muss sagen, und das ist auch seither ein super wichtiges Asset für uns gewesen, weil wir natürlich nicht nur Julia und ich sind, die operativ mit drin sind, sondern ich weiß genau, wen ich für welches Thema anrufen muss und das macht uns eben zu so einem starken Team.

18:02 Feliks Eyser: Und wie nutzt du die strategischste Sache, die viele Founder nicht so gut machen? Die haben dann diese ganzen Angels da drin, schicken einmal im Monat ein Update und that's it. Was machst du anders, ⁓ da wirklich ein starkes Team draus zu machen, was euch weiterbringt?

18:14 Dr. Vivien Karl: Ich weiß, gesagt, also wen ich anrufen muss, für welches Thema bedeutet ganz viel. Wenn es strategische Themen geht, rufe ich gerne Tina an. Wenn es E-Com oder Performance Marketing geht, dann die ganzen D2C-Unternehmer in, ich rufe jetzt nicht alle 24 Leute on a daily basis an, aber ab und zu gibt es dann schon mal einen Anruf von mir. Vielleicht mit so fünf, sechs Leuten stehe ich im engeren Austausch und das wissen die auch und das weiß ich total zu schätzen, dass ich das kann. Und ich glaube dahingehend nutze ich es einfach sehr, sehr aktiv und auch gut. Klar gibt es von uns auch das monatliche Update, aber das hilft uns total.

18:55 Feliks Eyser: Ich finde es auch ein gutes Mindset, sich zuerst zu überlegen, wer hat mein Problem schon mal gelöst, wer hat vielleicht einen Shortcut, wie wir heute ChatGBT nutzen, bevor ich nachdenke, nutze ich in vielen Fällen erstmal ChatGBT. Aber so kann man ja auch seinen Gesellschaftserkreis verwenden und sagen, okay, ich muss jetzt hier eine neue Person einstellen, keine Ahnung, Softwareentwickler oder Vertriebsexpertin und bevor ich mir selber überlege, wie ich das mache, kann ich ja Leute fragen, die das schon mal getan haben. glaube, dieses Mindset zu verinnerlichen ist super wertvoll, nicht alles per trial and auszuprobieren.

19:24 Dr. Vivien Karl: Ja, genau.

19:25 Feliks Eyser: Wenn du dir für die damalige Zeit einen Tipp rückwärts geben könntest, heute sozusagen, was hast du damals gemacht, wo du heute sagst, Kopf schütteln, das war vielleicht nicht so sinnvoll.

19:35 Dr. Vivien Karl: Wo soll ich anfangen? Ich glaube generell, typisches Saying würde alles wieder so machen. Ich meine, wir haben ja auch so einen Fehler gelernt. Ich glaube, ich würde rückblickend in verschiedensten Momenten noch mehr die Ruhe bewahren. Also ich kann mich erinnern, damals haben wir allererste Abmahnung bekommen. Du musst dir vorstellen, wir total happy-clappy auf den Markt gegangen. Innerhalb von drei Monaten hatten wir die erste Abmahnung von Pharma im Postfach liegen. Das war damals 100 %

20:04 Feliks Eyser: von einer großen Firma.

20:05 Dr. Vivien Karl: Genau, von einer relativ großen Pharma-Firma. Was war die Anklage? 170 Seiten. Aber im Endeffekt ging es um sechs Sätze, die wir nicht mehr sagen dürfen, weil wir wettbewerbswidrig agiert haben.

20:18 Feliks Eyser: Es gibt so was wie ein Heilmittelwerbegesetz und so und da kann man bestimmt...

20:21 Dr. Vivien Karl: Aber es ging jetzt wirklich darum, dass ich wettbewerbswidrige Aussagen gemacht habe, die ich natürlich nicht nochmal sagen würde. Deswegen muss ich auch ganz aufpassen, was ich hier erzähle. genau damals halt super naiv. Ich bin in Markt gegangen, ich dachte, ich erfinde jetzt hier das Rad neu und ich zeige dir mal allen, wo der Hammer hängt und so. Und dann wurde ich mal ganz schnell wieder auf den Boden der Tatsachen geholt. Und natürlich damals, wir haben uns damals auf die Aufzeichnung von Die Höhle der Löwen vorbereitet und dann diese Abmahnung bekommen. Und da war wirklich polenoffen. Das hat uns total geschockt und auch diverse Anwältinnen haben uns dann gesagt, so haben die noch nie gesehen bei einem jungen Start-up, dass die so eine Abmahnung bekommen. der wollte mal ein Zeichen setzen. Mittlerweile stehen wir in wutrigen Kontakt. das war damals schon krass. Und natürlich haben wir uns total verrückt gemacht. Das ist auch heute nicht mehr so. Das heißt, klar, ist beschissenes Gefühl und man wird erstmal defokussiert und so.

20:57 Feliks Eyser: Der wollte jemandem zeichnen.

21:17 Dr. Vivien Karl: Aber ich weiß heute viel besser so, there is always a way out und kann mich da aufs Wesentliche besinnen und bin da viel resilienter als noch damals.

21:27 Feliks Eyser: Was sind Routinen, die dir helfen, die du heute machen willst, die du damals vielleicht nicht gemacht hast, in so eine Situation umzugehen?

21:33 Dr. Vivien Karl: Erstmal atmen. Erstmal atmen. Und meinen Anwalt anrufen. ähm... Damals hatte ich erst 100 Patienten und ich wusste gar nicht, wo oben und unten ist. Dann hab ich Tina anrufen. weiß noch nicht, der allererste Anrufer war Tina. Und Tina kannte diese Person auch schon und hatte auch schon mit ihnen zu tun gehabt und die hat da sofort mitgeholfen. Nee, also, ähm, erst mal atmen, Anwalt anrufen und dann mit...

21:35 Feliks Eyser: Hahaha! Was hast du erstmal in die 170 Seiten gelesen? Aber das ist genau das Mindset.

22:02 Dr. Vivien Karl: einem entsprechenden humoristischen Ansatz dem Ganzen begegnen und wie gesagt, es findet sich immer eine Lösung.

22:11 Feliks Eyser: Und viele Sachen sind ja auch schlimm, weil man sie zum ersten Mal erlebt. Ich hatte mal bei mir so ein Layoff-Thema, wir wir müssen da irgendwie 10, 20 Leute rausnehmen. Ich dachte, Gott, die Welt bricht zusammen. wir noch nie gemacht. Ich dachte, dann erkündigen ja auch alle anderen und dann steht es da irgendwie auf Konunu. Dann habe ich mit so einem Typen gesprochen, der eine Riesenfirma hatte, tausende von Mitarbeitern, und hab mich mit dem zum Lunch verabredet. ich hier Berlin am Ostkreuz und hab so Salat gegessen. Dann hab ich ihm mein Leid geklagt sozusagen. Ich hab diese Liste, was ich machen soll, was denken die? Dann war er total gelangweilt. Wir haben es auch gemacht, drei Mal, und es war nicht so schlimm. So bisschen fett abschneiden hilft. So bisschen flapsig hat er da reagiert. Das Interessante für mich war, dass das Inhalt gar nichts besonders interessant war. Aber diese Langeweile, mit der er da reingekommen ist, die hat mir gezeigt, das ist ein Thema, was man irgendwie gelöst kriegt. sind Sachen, haben andere schon hundertmal erlebt. Ich reagiere da gerade über, weil es mich zum allerersten Mal so eine Situation war.

23:06 Dr. Vivien Karl: Und zweitmal reagiert man eben auch schon ganz anders. Also es ist einfach ein Lernprozess.

23:10 Feliks Eyser: Ja, total. Single Product vs. Multi Product. Wie denkst du darüber nach? Also, habt einen Best Seller, damit bist du gestartet. Jetzt habt ihr das Angebot erweitert. Wie viel Erweiterung ist gut? Wann kann man sich verzetteln? Sollte man erstmal eine Milliarde mal ein Produkt verkaufen? Wie gehst du an diese Entscheidung ran?

23:27 Dr. Vivien Karl: Ja, also wir sind mit unserer Intim-Creme, die hier steht, gestartet. Wie gesagt, haben unsere Labotheke entwickelt und es war ganz lange auch das einzige Produkt, was wir hatten. Wir haben irgendwie erst ein Jahr später unser zweites Produkt, die Intim-Wasschlution, gelounge war das so, der nächste Step war auch Intim-Wasschlution ist viel gelernter für die Kunden. Und so haben wir eben unser Produktportfolio Stück für Stück aufgebaut. Erstmal im ganzen Segment, was auf Intim-Beschwerden abzielt. Das heißt Trockenheit, viele Frauen kämpfen mit Gerüchen, die kümmern sich voll viel Reinigung und so. Und dann haben wir irgendwann bewusst entschieden, jetzt ist es Zeit für Lifestyle-Produkte. Und dann haben wir dieses Jahr Gleitmittel an den Markt gebracht. Das ist so entstanden, dass ich eben ganz viele Telefon-Interviews führe, wirklich im Alltag. Das heißt, die Kunden können bei mir Termine buchen im Kalender und dann rufe ich die an. Mein Kalender ist für die Kunden frei, denen es freigestellt wird.

24:21 Feliks Eyser: Dein Kalender ist frei. Okay, die kennst du und äh...

24:28 Dr. Vivien Karl: Die werden per CRM, die kategorisiert in verschiedene Segmente und dann gehen regelmäßig eben eine bestimmte Anzahl an Mails raus über unser CRM-System und Kundinnen dürfen mit mir reden. Also im Prinzip möchte ich von denen Insights erfahren und das machen sehr viele, weil sie eben mal mit mir sprechen wollen.

24:51 Feliks Eyser: Was ist eine gute Frage, die du denen stellst?

24:54 Dr. Vivien Karl: Zum Beispiel, wenn du einen Wunsch frei hättest, welches Produkt würdest du dir von mir wünschen? Und so ist das Kleinmittel entstanden. Das heißt, wir haben ja immer noch vor allen Dingen die Kunden in der Menopause als Zielgruppe, als Main Group, die in unserem Online-Shop kaufen. Und ganz viele haben berichtet, boah, ich bin jetzt irgendwie 50, 60, 70, you name it, die Kinder sind aus dem Haus, ich habe endlich wieder Zeit, mich mich selber zu kümmern. Ich will jetzt meine Partnerschaft neu entdecken. Ich habe vielleicht wieder einen neuen Partner. Aber du weißt nicht.

25:24 Feliks Eyser: Jetzt mal Tinder. Die Kinder sind aus dem Haus.

25:28 Dr. Vivien Karl: Genau, genau. Aber die sind so beim Sex, du darfst einfach gar nicht. Und das ist ja das Interessante, die erzählen mir wirklich alles. das ist wirklich crazy, wie die denken. Und das ist ja auch wieder ganz anderes Thema. Aber Personenmarke, ganz, spannend, weil die denken wirklich, die kennen mich. Oder beziehungsweise wir haben so ein ganz enges Verhältnis. Und dann erzählen die mir eben alles, unter anderem über ihre Partnerschaft, über ihr Sexleben. Und dann kam es eben raus, ich kann aber überhaupt kein Sex mehr haben, weil die Gleitmittel, die ich benutze ... die reichen mir nicht, die sind klebrig, die ziehen sofort ein, die brennen auf der Haut. Ganz oft kam dieses Brennen. Und dann habe ich gedacht, okay, es muss mal so ein Gleitmittel geben, was diesen menopausalen Frauen, die wirklich einen ganz anderen Hautzustand haben als Frauen vor der Menopause, was denen wirklich hilft beim Sex. Dann habe ich dann eben eine Gleitcreme entwickelt, die habe ich hier auch mitgebracht, das ist die 07. Das ist das ist die Creme und das ist die Gleitcreme. Und die eben neben dem Glide Gel entwickelt. Also wir haben zwei verschiedene Glide Mittel auf dem Markt. Einmal auf Wasser basiert, das ist Glide Gel. Und das hier ist auf Öl basiert, die Glide Creme. Und diese ist eben speziell bei der Frau, die Trockenheit hat, empfehlen wir die, also bei der postmenopausalen Frau. Und dann haben wir das Produkt gelancht und wir haben damals das hier im E-Mail rausgescheht an die Bestandskunden und das ist so durch die Decke gegangen. Wir waren innerhalb von wenigen Tagen direkt ausverkauft. und wir haben die nächste Charge bestellt und wir waren wieder direkt ausverkauft. Und so ging das wirklich mit so drei, vier Chargen. deswegen hat uns das am meisten umgetrieben, weil wir einfach dieses Jahr mit dem operational Business gar nicht mehr hinterher gekommen sind. Durch diese Gleitmittel konnten wir einfach plötzlich und auch noch durch andere Hebel so viel schneller skalieren, als wir es geplant haben, dass wir eigentlich dauerhaft die ganze Zeit mit dem Lager am Anschlag waren, immer gucken, wo können wir Produkte schiften, wir schicken nichts mehr zu Amazon, wir halten das alles im Online-Shop, wir schicken nichts mehr zu Niche Beauty, wir halten alles im Online-Shop, wir konnten Teleshop nicht mehr beliefern, weil wir immer den Online-Shop priorisiert haben. Mittlerweile haben wir es im Griff, wir machen jetzt auch eine Jahresbestellung, aber das war wirklich so einfach so Wachstumsthemen am Anfang des Jahres. Und wie gesagt, jetzt habe ich ultra viel ausgeholt, aber den Kreis zu schließen, das heißt, wir haben uns erst Intimbeschwerden gekümmert und haben mit der Doktor Brand, die dann also sehr diesen Kötzen der Frauen verankert war als wissenschaftliche Brand, die sehr studienbasiert arbeitet, dann haben wir diese Lifestyle-Produkte als Informvorgleitmittel gelauncht und das gibt es ebenso auch noch nicht. So eine Doktor-Marke, so eine deutsche Doktor-Brand, die eben Gleitmittel launcht. Und so gehen wir jetzt Stück für Stück weiter im Lifestyle-Segment vor, weil wir einfach auch gemerkt haben, dass das uns einen ultimativen Schub gegeben hat.

28:09 Feliks Eyser: Was wäre zu weit weg? Was für ein Produkt würdest du nicht launchen?

28:11 Dr. Vivien Karl: Männer Intimpflegeprodukte. das direkt sagen. Wieso sage ich das direkt? Weil irgendwie hatten wir das letztendlich noch als Thema und ich bin einfach kein Fan von Markenverwässerungen. da auch, auf eine Frage zurückzukommen, wo hört es irgendwie auf, wie viele Produkte man launchen kann, wie viele nicht. Wir werden auch super aufgefragt bei der Abfrage. Nach dem Kaufprozess fragen wir ab, was wünschst du dir noch? Und ganz viele Frauen schreiben immer irgendwie eine Körperlotion oder ein Körperduschgel und so. Das machen wir einfach nicht, weil das die Marke zu sehr verwässern würde.

28:43 Feliks Eyser: Handcreme würdest du auch nicht machen. Man kann die Intimcreme als Handcreme verwenden. Wir haben's gerade gemacht.

28:48 Dr. Vivien Karl: So trocken mir Hände, ich muss mir noch mal schnell die Hände eincremen.

28:51 Feliks Eyser: Also meine Hände fühlen sich gut an.

28:54 Dr. Vivien Karl: Das ist ja auch der Clou, irgendwie auch die Waschlotion, unsere Intimwaschlotion kann man am ganzen Körper verwenden oder unser Intim- und Dammöl, das ist ein total tolles hochwertiges Öl, das kannst du überall verwenden. Im Endeffekt kannst du die Produkte am ganzen Körper verwenden, aber wir vermarkten sie halt für diesen Intimbereich. auch, weil da Inhaltsstoffe drin sind, Milchsäure und so, die speziell für den Intimbereich geeignet sind, aber sie schaden nicht anderen Körperteilen. Und die könnte man jetzt auch für Männer vermarkten, aber es verwässert einfach zu sehr die Marke und da sind wir noch nicht. Also es ist bestimmt langfristig kommt das auch irgendwann. Aber wir sind, Jula und ich sind ganz große Fans von Fokus und deswegen fokussieren wir uns erstmal auf diesen Premiummarkt der Frauengesundheit.

29:34 Feliks Eyser: Okay, okay. ich nehme mit, ihr sprecht mit den Kundinnen. Ihr habt das CRM, schreibt hier an, die können sich bei dir direkt einbuchen. Du führst mehrere Gespräche die Woche. Was macht ihr noch? Ich habe gesehen, es gibt ein Customer Insights Meeting. Mein Gott, bist du tief drin bei letzten Was passiert im Customer Insights Meeting bei Dr. Vivien Karl?

29:51 Dr. Vivien Karl: ganz wichtiges Meeting für uns. wir sagen immer, das ist bei vielen im E-Com Shops bestimmt so, aber wir halten uns wirklich eben dran, die Kundin ist König. Das heißt, wir kommen einmal im Monat zusammen aus allen Bereichen, wie so ein All-Hands-Meeting und jeder trägt aus ihrem Bereich vor, was hat sie über die Kunden gelernt. Natürlich maßgeblich hier unsere tolle Verena, die im Kundenservice arbeitet, ich mit den Telefon-Interviews. Marisa hat gestern Umfragen geteilt, die sie dann mit den Kundinnen gemacht hat zu speziellen Themen. Also wir machen auch immer wieder Umfragen. Und dann ist es eben nicht nur so ein Vortrag, sondern wir überlegen dann aktive Action Points. Das heißt, was können wir jetzt machen, ⁓ die Kundinnen zu unterstützen? Zum Beispiel wieder das Thema unsere Intimvestition war out of stock. Wir haben Bestellungen zurückgehalten und dann kam eben öfters im Kundenservice auf, wo ist denn meine Bestellung? Also learning, wir müssen irgendwie einmal wöchentlich. dann doch nochmal eine CRM rausschicken. Wir haben dich nicht vergessen, deine Bestellung kommt bald. Also weil in dem Moment, du 40 Euro für eine Muschi-Creme verlangst, ich, musst du einfach auch Premium-Service bieten und das ist einfach unser Anspruch und deswegen auch dieses Customer-Insights-Meeting.

31:04 Feliks Eyser: Wie strukturiert man so Meeting, dass es produktiv ist? Alle teilen ihre Geschichten, aber wie ziehst du jetzt diese Action Points daraus?

31:10 Dr. Vivien Karl: Wir haben eben eine Präsie, jeder macht da seine Slides rein und dann wird Knall unterbrochen. Das heißt, hier sehe ich was, jeder kann was dazu sagen, hier sehe ich was und das müssen wir verbessern. Und dann gibt es eben dann auch wieder ein Board, wo wir dann die Action Points reinschreiben mit Verantwortlichkeiten, mit Timings und so. Also das auch ganz wichtig, damit das nicht so im Sande verläuft. man sonst auch so gut. Ne, einmal im Monat. Einmal im Monat. Das haben wir früher alle einmal die Woche oder alle zwei Wochen gemacht und mittlerweile einmal im Monat.

31:31 Feliks Eyser: Und das macht ihr einmal die Woche. Ja, okay. Erzähl mir über die Kanäle. Online Shop hast du erzählt, Kundinnen bestellen direkt bei euch, Amazon ist im Nebensatz erwähnt, macht ihr Retail? Wie setzen sich die Sales zusammen über die verschiedenen Kanäle?

31:50 Dr. Vivien Karl: Genau, wir machen 80 Prozent über den eigenen Onlineshop, circa 10 Prozent über Amazon und den Rest also über die anderen B2B Kanäle. Das heißt, wir beliefern ja noch alle Apotheken deutschlandweit. Das läuft über unseren Vertriebspartner, der das eben macht. machen ganz, klein. Im Kleinen machen wir, beliefern wir Niche Beauty noch. Das ist so ein Premium Retail-Anbieter. Und wir machen seit neuestem Tele-Shopping. Das heißt, da sind wir noch ganz, ganz am Anfang. Aber auch ein wahnsinnig spannender Kanal, über den man nochmal eine ganz andere Zielgruppe erreicht. Und das wollen wir eben nächstes Jahr auch skanieren.

32:21 Feliks Eyser: Okay, okay, dann müssen wir gleich mal richtig tief ins Finchenspülungsverhältnis Sagt man noch mal ganz kurz, bei den typischen Droberiemärkten findet man eure Produkte nicht? Ist das gewollt? Ist das warum?

32:24 Dr. Vivien Karl: Insane. Ja, wir wurden schon von Anfang an angesprochen vom Retail, ob wir nicht mal rüberkommen wollen und haben uns da eben vorher auch die Expertise aus dem CapTable wieder gezogen und mit einstimmig entschieden, dass es einfach noch nicht unsere Zeit ist. Sprich, wir sind uns dessen bewusst, dass es super leicht in den Retail reinzukommen, aber dazu bleiben ist eben was ganz ganz anderes. Und gerade mit unserem Preispunkt A. Zum einen sind wir der Meinung, dass es nicht funktionieren wird und B. wollen wir einfach eine viel stärkere Marke sein, so einen gewissen Pull im Retail auch zu erzeugen. Das heißt, wir wollen dann natürlich mit Influencerin über Social Media arbeiten, dann die Kundin in Retail schicken und dann so einen Pull erzeugen. Aber auch nochmal zum ersten Punkt zurückzukommen. Uns ist einfach ganz wichtig, dass wir nicht mit diesen bestehenden Produkten in den Retail gehen. sondern würden dafür dann eine neue Marke, sozusagen eine Untermarke, könnten. Das sind alles bestimmt noch Pläne, die wir haben, aber keine kurzfristigen Pläne, sondern eher mittel- bis langfristig.

33:30 Feliks Eyser: Okay, du bist happy, dass die Kunden direkt bei dir sind. A ist natürlich ein Premiumsegment. Es ist möglich, die ganze Logistik und so weiter zu finanzieren. Die Margen sind ja bei Kosmetikprodukten in der Regel ganz gut und du hast vor allem den Vorteil, dass du auch direkt einen Kontakt zu denen aufnehmen kannst. Wenn jetzt jemand im DM das Produkt kaufen würde, wüsstest du ja gar nicht,

33:44 Dr. Vivien Karl: die Person ist. Also Kundendaten sind gerade unser absolutes wichtigstes Gut, weil wir eben so neu im Markt sind, auch so eine neue Marktkategorie aufmachen. Wie gesagt, wir verkaufen hier keine Socken. Wir müssen erstmal die Kunden kennenlernen, wir müssen wissen, verstehen, wie wir Ads schalten, wir müssen ganz genau tracken können, wo kommt welche Kundin, über welchen Funnel rein und das kannst du einfach über die Two Seas Invest machen.

34:07 Feliks Eyser: Und der Sampler über CRM, kann mir vorstellen, Wiederkäufe sind ja auch ein Riesenhebel bei euch. Ich meine, das ist toll an so Produkt, das nutzt sich ab, es wird verbraucht, so eine Creme hält wahrscheinlich irgendwie ein paar Monate, würde ich schätzen. Und dann brauchst du eine neue. Wie adressiert ihr das?

34:19 Dr. Vivien Karl: Ja, CRM bei uns super, super wichtig und da sind wir extrem stolz drauf. Wir haben einfach eine wahnsinnig hohe Returning Rate. Also wir sind gerade bei 55 Prozent. Das heißt, 55 Prozent der Kunden kaufen innerhalb von zwölf Monaten nochmal und das steigt die ganze Zeit weiter. Das heißt, wir haben jetzt erst angefangen, richtig Maßnahmen zu ergreifen, nochmal an so einen Nadelöhrpunkt ranzugehen in diesem ganzen Prozess. wir können das, also wir sind jetzt erst am Anfang mit diesen 55 Prozent, wir können das immer noch steigern. Und da merken wir einfach noch mal viel mehr, wie krass unsere Produkte sind. Das musst du erstmal schaffen im E-Com, eine gute Returning Rate zu haben.

34:59 Feliks Eyser: Und war das so? Habt bestimmt was dafür gemacht? Also was sind so taktische Takeaways, wo andere Founder sagen können, ich will meine Retention erhöhen, ich will Wiederkäufe pushen, was hat taktisch geholfen?

35:09 Dr. Vivien Karl: Also taktisch hat erstmal ein gutes Produkt geholfen. Und das ist einfach unser Asset. Ich sag es wie ist, ist einfach diese Inhaltsstoffe bzw. die Formulierungen, die ich mache, die helfen diesen Frauen einfach extrem. Und dann darf man halt nicht vergessen, wir adressieren ja wirklich ein Leidensthema. Bedeutet, wir sind ja kein typisches, keine Ahnung, kein Modeprodukt oder so, sondern wir oder keine Gesichtscreme oder so, wo du auch mal schneller die Marken wechselst, sondern wenn du so Schmerzen hast, den ganzen Tag, in jeder Lebenssituation, du hast dann ein Produkt gefunden, was dir wirklich hilft, dann A, sind dir diese 40 Euro Scheiß egal, sorry to say, und B, wechselst du das Produkt nicht mehr. Weil du bist so froh, dass du überhaupt irgendwas gefunden hast. Und das ist einfach der Business Case auch dahinter. Das heißt, dass A ein Verbrauchsprodukt ist und wir B einfach so ein Leidensthema adressieren in einer Zielgruppe, die extrem zahlungskräftig ist.

36:08 Feliks Eyser: Okay, das hat natürlich auch den Vorteil, wenn die jetzt nicht Studentinnen adressiert, sondern ältere Frauen in dem Fall. Ich frage mich das bei Investments immer, es gibt ja dieses Bild, so is it vitamins or is it a painkiller? So is es so nice to have ein Produkt, was man wieder austauschen kann oder ist es das Ibuprofen sozusagen, die seid ja genau dieser, literally seid ihr ja ein Painkiller.

36:29 Dr. Vivien Karl: Also mit verschiedenen Produkten, ja, wir haben beides, würde ich mal sagen, im Produktportfolio. So einen Reinigungsschaum haben wir zum Beispiel auch, den trägt man aufs Toilettenpapier auf, unser drittes Produkt, und dann ersetzt der Feuchtücher. Hilft eben, sich sauber zu fühlen, sich richtig sauber zu machen nach dem Toilettengang. Hilft bei Frauen natürlich auch, die Schmerzen haben, sich schmerzfrei zu reinigen, anstatt mit so einem trockenen Toilettenpapier. Aber das ist mir so ein nice-to-have-Produkt. Wohin gegen so eine Intinkrämme unverzichtbar ist für manche Frauen im Alltag.

37:01 Feliks Eyser: Okay. Und nochmal die Taktiken, bohre nochmal rein, schickt ihr Gutscheine an die Bestandskundinnen, holt ihr die zurück, ihr ein WhatsApp Newsletter, gibt's irgendwie Learnings? All of that. Okay.

37:11 Dr. Vivien Karl: Also wir haben damals nach DHDL angefangen Dialogpost zu machen. Das bedeutet eben Post zu verschicken an die Kundinnen. Haben selber noch so bisschen belächelt, aber nachdem wir gesehen haben, wie der ROAS da drauf ist, jetzt gehört es echt zum festen Bestandteil innerhalb eines Jahres, dass wir mehrmals eben Dialogpost rausschicken, weil der ROAS einfach so extrem gut ist. Also das zum einen an Bestandskundinnen.

37:27 Feliks Eyser: Ich bin aber lächig.

37:39 Dr. Vivien Karl: Dann natürlich WhatsApp-Marketing, super, super wichtig für uns. Und aber auch der typische Newsletter und da auch verschiedene Formate. Beispiel haben wir so ein Founders-Newsletter, wo ich dann noch mal einmal im Monat schreibe. Das habe ich so privat erlebt und dann bauen wir irgendwelche Product-Placings da noch mal rein. Ganz wichtig natürlich auch sind die Newsletter zum Thema, hey, verbrauch doch mal deine Produkte. Also natürlich nicht so klar gesagt, aber so, hey, wie... Wie kannst du eigentlich deine Produkte nutzen? Dann machst du das Öl noch in die Creme rein und denk dran, dass du den Schaum immer neben die Toilette stellst, damit du ihn immer siehst.

38:12 Feliks Eyser: Die überlegt wirklich, wie kann man die Habits so formen.

38:15 Dr. Vivien Karl: Absolut. Und dann auch noch mal erinnern, wie benutze ich eigentlich so ein Produkt, weil das ist auch immer für uns so klar, aber für die Kundin tatsächlich immer noch nicht. Auch wenn sie ein Produkt kauft, weiß sie oft gar nicht, wie sie das Produkt benutzen soll. Und einfach immer wieder zum Verbrauch anregen, weil die Produkte auch so gut sind, dass sie einfach extrem nachhaltig sind, das heißt extrem ergiebig sind. Und da müssen wir einfach umso mehr hinterher sein, dass die Kunden ihr Produkt verbrauchen.

38:38 Feliks Eyser: Jetzt hören wir über WhatsApp, das finde ich interessant. Was macht ihr da?

38:42 Dr. Vivien Karl: WhatsApp machen wir auch wie so eine Art Newsletter. Das heißt, die Kunden werden zum Black Friday und so angeschrieben, aktiv, aber können eben auch Fragen stellen. Das heißt auch so eine Art von Kundenservice für uns.

38:52 Feliks Eyser: Ja, okay, okay, Tele-Shopping. Nimm mich mit, nimm mich mit in die Welt von Tele-Shopping. Das ist so faszinierend, ein Bekannter von mir, neulich angefangen bei... heißt das HSE? Seid ihr auch da? Ja, der ist ja Fotograf. Und was das für eine Production-Maschine ist, der hat mir diesen Schedule gezeigt und ich dachte, das ist ja unglaublich. Okay, was ist deine Tele-Shopping-Erfahrung?

39:13 Dr. Vivien Karl: ist eine richtige Maschinerie. damals hatte Tina uns netterweise die Intro direkt zur Geschäftsführung gemacht. Und wir sind direkt reingekommen ohne Castingprozess. Wir aka ich. Und dann bekommst du so ein Coaching, das ging so zehn Wochen lang, von einer Psychologin, die dich dann darauf trimmt, wie verkaufst du am besten Produkte im Fach?

39:19 Feliks Eyser: Von HSE. Du musst da erstmal eine Ausbildung machen. ist wie so ein Ted-Talk. Für ein Ted-Talk wirst du ein Jahr lang vorbereitet von so Presentation-Coaches, die da richtig Aufwand und so ähnlich machen die das, oder wie?

39:42 Dr. Vivien Karl: Interessant, ja auf jeden Fall. ich hatte dann eben Joe Fixes dann sozusagen mit der Psychologin und noch der Frau von HSE und dann haben wir eben überlegt wirklich jedes einzelne Produkt, was wir platzieren wollen, wie verkaufen wir das am besten, mit welchen Argumenten und auch so in so einem Format in der Reihenfolge, dass das eben Sinn macht. Und dann kriegst du da auch so absolute Must und Don'ts kriegst du da mit.

40:08 Feliks Eyser: gar keinen Fall machen.

40:09 Dr. Vivien Karl: Natürlich wird diese ganzen abmahnungsgefährdeten Sachen, also die ich jetzt nicht mehr sagen darf, auf gar keinen Fall. Und dann aber auch so Traps. meine, sie sagen, ich mache das alles mega gut schon professionell, aber es einfach Wörter, die ich immer wieder sage, Füllwörter, die ich einfach nicht benutzen müsste. Das kein Dealbreaker, sowas alles, das darf man noch auf gar keinen Fall machen. Naja, das Übliche, was man einfach generell bei Talks einfach nicht machen sollte. Beziehungsweise ist es natürlich ganz, das wusste ich auch nicht, ist es total spannend wie die Kameraarbeit da funktioniert. Also es ist extrem anstrengend. Man glaubt das gar nicht. jetzt das Neuste, erst eine volle Stunde, vorher nicht immer so 20 Minuten in so einer Untersendung, aber jetzt eine volle Stunde unter Dr. Vivien Karl so hammerhart anstrengend. Du hast halt irgendwie fünf Kameras auf dich. Du musst extreme Kamerarbeit leisten im Sinne von, dass du da gucken musst, wo wird gerade was gespielt, in welche Kamera muss ich gucken.

41:01 Feliks Eyser: Siehst du optischen Signalen? Genau.

41:03 Dr. Vivien Karl: Das siehst du an Lichtern und dann ist es auch so, dass du dann genau spielen musst. Die Kundin will halt immer die Textur sehen. Das heißt, du musst halt die Texturen für die Produkte aufmachen, ganz langsam zeigen, dann zoomen die ran. Am Anfang ich nutze ich meine Energie so und sie so ne, hundertmal lang.

41:22 Feliks Eyser: Also bin ich so richtig so.

41:24 Dr. Vivien Karl: Kilometer also ich habe richtig gelernt wie ich ästhetisch meine hand ein kräme Die entdeckung der langsamkeit Und aber trotzdem kann ich meine energie da irgendwie sehr gut platzieren und sehr gut bündeln und es einfach das ist genau mein ding

41:28 Feliks Eyser: Die Entdeckung der Langsamkeit. Was war überraschend an dieser Ausbildung? Was hast du nicht erwartet, was sie dir da gesagt haben?

41:45 Dr. Vivien Karl: Ich glaube generell, dass es einfach so lange ging. das dass da so viel Konzept doch hinter steckt, wo das im Fernsehen alles so spontan erscheint. Aber es ist einfach ein wahnsinniges Konzept hinter, weil du willst die Kundin am Ende des Tages zu Impulskäufen anregen. Dadurch funktioniert Teleshopping. Wir machen das mit extrem guten Produkten. Wir haben übrigens eine extrem niedrige Retour an Rate auch bei Teleshopping, was auch nicht so normal ist. Tele-Shopping lebt davon, dass diese Kolanzen alles zurücknehmen. ist die Kundeleben gelernt. Und bei unserem Produkt sehen wir auch hier wieder, wie im Online-Shop, die Kunden schicken das Kamm zurück, weil die Produkte einfach so geil sind.

42:15 Feliks Eyser: Okay. hast angefangen mit 20 Minuten, du kriegst dann so einen Rant-Slot sozusagen, jetzt wurdest du abgegradet. Da kommst du auch krass drauf an, zu welcher Uhrzeit, welcher Wochentag und so weiter. Wie arbeitet man sich da hoch? Also die beurteilen wahrscheinlich knallhart den Umsatz, du machst.

42:34 Dr. Vivien Karl: Die beurteilen, es gibt die bestimmte KPI im Teleshopping, das heißt Umsatz pro Minute. Dann gucken sie wirklich, welche Marke macht wie viel Umsatz pro Minute. Und das ist deren KPI. Also am Anfang hab die, ja wie ist denn euer Kack hier und da da da, so, nee machen wir alles nicht. Umsatz pro Minute, das ist deine KPI. Das heißt du musst versuchen, so viel wie möglich zu verkaufen. Minute, wie funktioniert das? Das ist ja live. Das heißt, die Moderatorin und auch die, also Präsenterin, also ich, haben einen Knopf im Ohr. Und dann wird mit der Produktion, du kriegst die ganze Zeit gesagt, was gut funktioniert. Wenn ich also sage, die Hyaluronsäure, die spendet so viel Feuchtigkeit und dann kriegen die mit, jetzt läuft die KPI hoch, Umsatz pro Minute, bei Hyaluronsäure. Dann geben die aufs Ohr, die sollen wir über Hyaluronsäure sprechen. Und dann kriege ich das mit und dann muss ich halt im Live-Verkehr einbauen, die ganze Zeit Hyaluronsäure, Hyaluronsäure. ⁓ mein Gott. Und so musst du einfach, und deswegen ist es auch so anstrengend, du hast die Kameraarbeit, du hast die Produkte zeigen, du musst ad hoc reagieren, was funktioniert gut. Und ich sag dir, eins nach der Stunde bist du fix und fertig. Das glaub ich. Und dann musst du aber dreimal am Tag oder viermal am Tag oder noch mehr auf Sendungen gehen.

43:35 Feliks Eyser: Ach so, du machst dann nicht nur diese eine Stunde, das ist dann mehrfach...

43:38 Dr. Vivien Karl: Ich hab dann Raum den ganzen Tag oder sogar mehrere Tage hintereinander und bin dann die ganze Zeit am Senden und diese Sendung werden aufgenommen und werden dann auch mal nachts ausgespielt, als Reruns.

43:48 Feliks Eyser: Okay, okay, das ist nicht live. Es wird aufgenommen und dann in der Regel am gleichen Tag.

43:52 Dr. Vivien Karl: Es ist live, die Sendungen, die aufgenommen werden sind live, aber nachts, die haben ja auch nachts sozusagen die Sendung laufen ja weiter und da machen die ja die Reburnges. Und da kommen die dann wieder. Genau.

44:02 Feliks Eyser: Das ist ja abgefahren. Wie ist das Business von Teleshopping? wie teilst du dir da die Umsätze? Was bezahlst du denen? Wie funktioniert das?

44:09 Dr. Vivien Karl: Die nehmen bestimmte Mengen ab von den Produkten und bezahlen davon, kriegen eine richtige Marge von dieser Charge. Und dann haben die eben ihre Lager voll und verkaufen diese Produkte eben über Teleshopping oder über ihren eigenen Online-Shops.

44:23 Feliks Eyser: Die kaufen das auf eigene Rechnung. Die kaufen dir das ab.

44:26 Dr. Vivien Karl: Genau, Und verkaufen das eben dann auch über den eigenen Online-Shop.

44:31 Feliks Eyser: Und die Kunden bei denen bestellen die per Telefon? Bestellen die online? Wie ist so die Mischung?

44:36 Dr. Vivien Karl: Genau, Telefon und Online. Ich weiß gar nicht, wie das Split ist, aber auf jeden Fall viel mehr bestellen über Telefon.

44:41 Feliks Eyser: Deswegen wissen die auch live, was funktioniert. Genau. Du hast die Hyaluron- Hyaluron- Hyaluron- Säure gedroppt, die konvertiert.

44:50 Dr. Vivien Karl: Genau, ja. Und da lernt man natürlich auch sehr viel generell für Talks, wenn ich jetzt auf Bühnen spreche, B2C oder sonst wo. Ich lerne einfach sehr viel, was konvertiert, was kommt gut an und wie ich mich auch und die Produkte zu geben habe.

45:07 Feliks Eyser: Okay, was sind die Learnings? Was machst du jetzt bei deiner, weiß ich nicht, 20. Tele-Shopping-Sendung anders als bei der ersten?

45:13 Dr. Vivien Karl: Ich nenne immer wieder bestimmte Beispiele von Kundinnen, Bewertungen.

45:18 Feliks Eyser: Also Social Proof im Sinne von, okay, die Brigitte aus Kasse und...

45:22 Dr. Vivien Karl: Oder ganz genau, wie ich die Intimcreme zu präsentieren habe, physisch, was gut funktioniert. Und das sind einfach so Hacks, die ich jetzt mittlerweile drauf hab.

45:30 Feliks Eyser: Bewertungen, wie du das Produkt...

45:34 Dr. Vivien Karl: ganz viel, wie, was ich über meine Person erzählen muss. Also immer wieder ganz oft, und das funktioniert ja auch im Online-Shop sehr gut, dass ich die Expertin dafür bin und so. Das heißt, wenn du auch irgendwie nach fünf Minuten einschaltest, dass du immer wieder gesagt bekommst, hier ist die Expertin.

45:48 Feliks Eyser: Die sind natürlich nicht die ganze Zeit dabei. Die zappen rein, die zappen raus und du eigentlich immer wieder sagen, wo bin ich hier eigentlich?

45:52 Dr. Vivien Karl: Die Marke, die noch nicht muss sich noch etablieren. Das ist bei anderen Kosmetikmarken ganz anders.

45:59 Feliks Eyser: Krass, okay. Und was erzählst du über dich? Wie stellst du da eine Relation her? Ist auch viel Storytelling so mein eigenes Problem, Apothekerin und so weiter? Oder ist das nicht so relevant?

46:07 Dr. Vivien Karl: Absolut ist total relevant, dass ich sage, bin Apothekerin, ich habe die Produkte für Sie entwickelt, ich will nicht mehr, dass Sie leiden, ich muss immer die Kunden direkt ansprechen, immer wieder sagen, dass ich eben genau das gelernt habe. Das heißt irgendwie, sagt die Moderatorin ganz oft, am Ende des Studiums muss ich irgendwie 500 chemische Formeln auswendig und bin dann die, also man muss es total

46:30 Feliks Eyser: Okay, das wollte ich gerade sagen, ein bisschen runtergebrochen.

46:33 Dr. Vivien Karl: Total simplen Level runtergebrochen und die die Kundin muss denken ich bin ihre beste Freundin ich habe das extra für sie gemacht habe ich ja auch aber Genau irgendwie noch mal viel nahbarer und auf so einem Low Level runtergebrochen

46:48 Feliks Eyser: Und so eine gute Teleshopping-Show, was ist da so ein Umsatz pro Minute? Also was ist da so eine Kennzahl, mit der man sich da messen Einiges. Punkt. Zehntausende, Hunderttausende.

46:58 Dr. Vivien Karl: Also, Julien sagt immer, wenn wir das mal online verticken würden, das lohnt sich einfach mal krass, dass du da runterfährst.

47:02 Feliks Eyser: Ja, ja, du fährst da physisch nach München. Ich hätte mal gehört, dass... Ich krieg's nicht mehr ganz zusammen. Aber glaub, einer der besten Tage bei denen, da machen die irgendwie 5 Millionen Umsatz oder so in einem Tag.

47:05 Dr. Vivien Karl: Genau, ich fahr nach München dann her. Ja, ist, ja, genau, ja, ja, ja. Das ist total krass. muss ich mir vorstellen. Man denkt das gar nicht so, ja. Ich bin auch nicht damit aufgewachsen mit so Teleshopping. Meine Eltern haben das nie geguckt. Aber es gibt wirklich sehr viele Leute, das gucken und sehr viele Leute, die da kaufen. Ich werde darum angesprochen, irgendwie von Freunden, meine Mama hat dich gesehen oder meine Mutter in der Apotheke in der Eifel hat mich letztens so angerufen. meinte, die Kunden kommen hier rein, weil die dich irgendwie im Fernsehen gesehen haben. Also total wild. Es gibt wirklich Leute,

47:36 Feliks Eyser: Die kommen in die Eifel, die Apotheke, bekannt aus Film und Fernsehen, Dr. Vivien Karl. Und du bist ja auch bekannt durch deine Personal Brand, lass mal darüber sprechen. Wie bist du da rangegangen, dieses Thema Personal Branding und Storytelling?

47:41 Dr. Vivien Karl: Ich mega stolz. bin da so reingerutscht, war am Anfang gar kein Konzept hinter. Sprich, es fing so an, dass ich nach einem Markennamen gesucht habe, diversen Markennamen hatte und der Anwält für Markenrecht, als ich das anmelden wollte, immer gesagt hat, nee, das geht nicht, die Marke, weil dann kommt die irgendwie hier zu nah wieder an jede Marke ran. Und irgendein Investor meinte mal zu mir, nimm doch einfach deinen eigenen Namen. Da machst du so eine... Doktor Brand da draus, wie so Doktor Barbara Sturm. Und irgendwie fand ich es erst voll nice und dann dachte ich, boah, dann ist aber mein eigener Name da drauf, dann musst du die ganze Zeit deinen eigenen Namen sagen, das ist irgendwie weird und dann dachte ich, ach komm, ich mach das jetzt einfach, weil mein eigener Namen kann mir ja niemand wegnehmen, ich werde auf jeden Fall nicht da abgemahnt. Dann auch zu dem Zeitpunkt waren diese ganzen Sachen hier, wo Uya umbenannt werden muss, also die hießen ja auch damals Uschi, die Periodenunterwäsche. und mussten dann in Uya umbenannt werden und diverse andere hat man immer so mitbekommen am Rande und ich dachte auf das wird auf gar keinen Fall irgendwie eine Marke aufbauen und dann irgendwie nach drei Jahren sagen müssen okay wir machen jetzt nochmal ein Rebranding vom Namen her. Deswegen sichere Seite, ich mach das jetzt erstmal. Ich kann das ja immer noch umbenennen. Das war 2021, fast moving forward, wir heißen immer noch so. Und dann wurde halt, ich hab's also gemacht und hab unter dem Namen irgendwie auf LinkedIn gepostet und die Marke verwendet und dann aber gemerkt, was das für einen wahnsinnig tollen Impact auf die Marke an sich hat. Das heißt, die Leute nehmen uns total, also die haben einen totalen, hab ich eben schon gesagt, total nahen Bezug zu uns, weil ich eben mit meinem Gesicht dafür stehe. Und das hat so einen Impact auf die Marke und das würde ich nie mehr wieder missen wollen. Das heißt, jetzt befinde ich mich in einer Situation, wo wir das so etabliert haben und alles so darum bauen markenseitig. Natürlich ist das irgendwie nicht was, was ich mir vorher ausgedacht habe und dachte auch nicht, dass mein Leben jetzt so verläuft, dass ich jetzt zu Teleshopping muss und dann irgendwie im Podcast und auf Bühnen reden und Leute sprechen mich an, du bist doch diese Dr. Vivien Karl und du bist doch die Muschi-Creme-Gründerin. Aber gut, I take it und irgendwie ist es ja auch ganz witzig und ich, ist alles nur eine Phase im Leben und ich mach das jetzt einfach. Ich meine, jetzt gibt es kein Zurück.

50:01 Feliks Eyser: Jetzt gibt's nicht zurück. Du postest auf LinkedIn, du postest auf Instagram. Was sind so deine Channels, wo du deine Geschichten erzählst?

50:03 Dr. Vivien Karl: Du bist abgefahren. LinkedIn vor allen Dingen, genau, das ist so auch mein Home turf, wo mir die so am besten zurechtkommen.

50:15 Feliks Eyser: Reicht du wirklich Kundinnen oder ist das auch für ein Shooting oder was denn?

50:18 Dr. Vivien Karl: Ja, alles. Am Anfang habe ich das eher gemacht aus so einer Position heraus. Ich weiß gar nicht, wie ich hier anfangen soll und was mache ich jetzt eigentlich? will diese Creme auf den Markt bringen. Was brauche ich dafür eigentlich? Ich habe ja wirklich angefangen. weiß noch damals beim ersten Accelerator, ich habe eine Mitteilnehmerin gefragt, was ist eigentlich ein CEO? Also ich wusste gar nichts und habe so gemerkt, auf LinkedIn, da kann man so Netzwerke bilden und da wird einem eventuell geholfen und deswegen habe ich angefangen, LinkedIn zu posten. Das hat irgendwie so gut funktioniert, gesagt, einer der ausschlaggebendsten Momente mit auf LinkedIn war damals Tina Müller zum Beispiel. Und das wäre alles nicht passiert, wenn ich da nicht präsent gewesen wäre. Und das liegt mir auch am meisten, das heißt, Texte schreiben und so, das kann ich sehr gut. Was ich mittlerweile auch mache, ist eben Instagram-Stories auf einem Daily-Level. Also ich mache das schon seit Jahren, aber wirklich jetzt jeden Tag mehrere Instagram-Stories mache ich es jetzt seit so Juni, weil wir jetzt auch eine Personal Branding Agentur haben, die eben sich dieses Instagram-Game kümmert per se. Instagram und TikTok machen die. Das heißt, die kümmern sich Reels oder diese TikToks und gucken, dass da alles irgendwie mit einem roten Faden gepostet wird. Und ich muss nur noch die Instagram-Stories machen. Das heißt, auf einem Feed lernen die Leute eben über die Produkte, über unsere Aktionen, Kampagnen. Und in den Instagram-Stories nehme ich die Leute mein privates Leben mit und erzähle denen eben so, was ich denen im langen Tag so mache. Und dazu schaffe ich auch total die Verbindung zu denen. Also auch hier wieder, die Leute denken wirklich...

51:42 Feliks Eyser: ist ja auch Art von Teleshopping.

51:45 Dr. Vivien Karl: Das ist total spannend, da auch immer so den Bogen zu schlagen. Gestern habe ich die Leute mitgenommen, was wir jetzt gerade hier für ein Meeting machen, das Customer Insights Meeting. Im Customer Insights Meeting kam raus. Siehst du? Genau. Wir haben mega niedrigere Tourenraten, zack, Bogen geschlagen zu. Wusstet ihr übrigens, dass ihr ein hunderttägliches Rückgaberecht habt? Bitte testet die Produkte. Und trotzdem haben wir so eine niedrigere Tourenrate. Also immer so den Bogen zum Daily Level. Oder wenn ich reise, zeige ich immer unser Reiseset. unsere Intimwaschlution mini, wenn ich irgendwie beim Sport bin und so. Also immer so gucken, dass es irgendwie nah am Leben Typ Shopping bleibt.

52:20 Feliks Eyser: Und Matcha. Mein Lieblingsformat, ich hab deine Story ausgedruckt, so wie man das macht.

52:31 Dr. Vivien Karl: Das ist wie bei den Abmahnungen übrigens, ne? Dann schicken die auch so seitenlange Sachen und screenshotten meine...

52:36 Feliks Eyser: Okay, keine Abmalung im Gesicht. Du bist safe. Aber das ist mein Lieblingsformat. Muschi und Matcha. Erzähl mal, wie kamst Wir haben hier Matcha da. Du hast die Muschi mitgebracht. Wie kamst du dem, für die Zuhörerinnen, wie wir wirklich eine Wax Muschi mitgebracht? Erzähl mal, wie kamst du diesem Format?

52:55 Dr. Vivien Karl: Auch wieder, wir haben alle vier, sechs Wochen Drehtag mit unserer Agentur und wollten so ein bisschen ein Sassy-Concept oder ein Sassy-Setting entwickeln. Wir saßen im Café beim Urchies, die erkennst du sicher auch, und wir haben irgendwie Matcha bestellt und dann wollte ich irgendwie so was aufnehmen mit meinem Mikro. Und dann kam es wie mir in den Kopf geschossen, Muschi und Matcha, das wär's doch. Oder nee, doch, genau, es war Muschi und Matcha und dann... war Denise so, also unsere Agentur meinte, boah geil, lass das als Konzept aufnehmen. Ich so, ich muss erst mal Julia fragen. Ganz oft im beruflichen Leben so, erst mal Julia fragen, auch im privaten. Ob wir das dürfen, ist ein bisschen maybe too sassy, weil auch unsere Marke lebt ja davon, dass sie eben nicht so provokativ ist und irgendwie sehr gediegen, alle sollen sich abgeholt fühlen, gerade die ältere Generation. Eben ist Boot zurückgestapft, Julia, ich hab ein neues Konzept, Muschi und Matcha. Und Julia war so, ja okay, mach mal. Und mittlerweile sprechen mich echt Leute darauf an, du bist doch die Muschi und Matcha. Finden die Leute super. Also es ist so irgendwie manchmal, sometimes magic lays in simplicity.

54:03 Feliks Eyser: Und der Inhalt, jetzt haben wir hier hauptsächlich Männliche, Zuhörer, Gründer, Future Founder, die können was lernen. Lass uns mal Muschi-Macha machen, was können wir hier in die Welt tragen.

54:13 Dr. Vivien Karl: Also die Formate sind eben dazu da aufzuklären. Neulich, ich glaube es ist sogar dieser Screenshot, du da hast, habe ich dann darüber geredet, willkommen im Muschi und Matcha, kennt ihr das irgendwie, wenn oder ganz viele Frauen googeln eben ihre Symptome und wollen dann irgendwie Hausmittel dafür haben. Ich weiß nicht, ob du es schon mal gehört hast, aber ganz viele Frauen denken immer, wenn sie sich irgendwie Tampons eingetunkt in Joghurt einführen, dass dann alle Probleme gelöst sind.

54:43 Feliks Eyser: Hab ich speziell das noch nicht gehört.

54:44 Dr. Vivien Karl: Ja, Frauen aber. wenn die sich irgendwie, weißt pure Öle in den Teambereich auftragen, dass das ganz besonders toll ist, ohne Feuchtigkeit, sag ich immer. Ja, es ist jetzt auch nicht absolut schlimm, aber gibt auf jeden Fall, Cremes haben schon ihren Sinn und Zweck, dass da Feuchtigkeit und Öle drin sind. Und so was klär ich dann einfach immer auf. Einfach Mythen im Intimbereich. Was denkst du denn? Die Vulva und die Vagina? Feliks, was ist was?

54:56 Feliks Eyser: Das ist wahrscheinlich keine gute Idee. sag mal, das eine ist so das Ganze und das andere ist ein Teil.

55:17 Dr. Vivien Karl: ⁓ fast! Die Vulva ist der äußere Bereich des intimen Bereichs und die Vagina ist das innere.

55:23 Feliks Eyser: ⁓ ja, sie hat wahrscheinlich anders herum gesagt jetzt. Okay. Okay. Okay. Okay. Null von eins. Wie geht es kurz weiter?

55:31 Dr. Vivien Karl: Gott, was kann man denn noch fragen? Was denkst du, wie viele Frauen leiden unter Schmerzen beim Geschlechtsverkehr? Wie viel Prozent?

55:41 Feliks Eyser: 20 Prozent. Korrekt.

55:42 Dr. Vivien Karl: Wirklich? Das war sehr gut, Ja, 20 Prozent.

55:45 Feliks Eyser: Siehste? Wahnsinn. Haben wir noch ein Fun-Fact?

55:51 Dr. Vivien Karl: Fun fact, ist die Vagina ein Organ oder ein Muskel?

55:57 Feliks Eyser: Das hab ich gesehen. Das hab ich gesehen in deiner Story. Das hab ich gesehen. Du hast Diana zu Löwen gefragt. Aber sie wusste es nicht. doch? Muskel? Ja.

56:08 Dr. Vivien Karl: 10 cm lange Muskelschlauch.

56:10 Feliks Eyser: Ja, okay.

56:13 Dr. Vivien Karl: Ihr lernt

56:18 Feliks Eyser: Ihr seid auch nur Typen, muss man sagen. äh, haben wir's mitgenommen. Ist das denn, also es ist ein Stück weit tabuisiert. Ja, Sam, ist das gut für Social Media?

56:27 Dr. Vivien Karl: Ein Stück weit? Ist das dein Ernst? Ja, total.

56:35 Feliks Eyser: Wie muss man das spielen, damit das ein Vorteil ist?

56:38 Dr. Vivien Karl: Ach du kannst es verstehen, meine super viele Marken provozieren auch einfach mit lauten Farben, provokanten Wordings. Ich Muschi und Manchos ist auch relativ provokant. genau, es ist ganz subtil. Aber klar es funktioniert super gut, wenn man einfach aufklärt und gleichzeitig aber trotzdem hast du auch dieses Leute folgen dann nicht so gerne der Seite oder

56:47 Feliks Eyser: Das ist nicht so ganz subtil. Okay, so was merkst du? Dass sie sagen, okay, ich seh den Content, aber die Ratio...

57:06 Dr. Vivien Karl: Nicht, dass meine Freundin sieht, dass ich so eine Seite auf jeden Fall. Also so eine Hypothese oder dann doch die Produkte verstecken. Also wir haben ja bewusst auch so gemacht, dass die Sekundärverpackung steht noch drauf, reichhaltige Intimcreme. Und wenn du das auspackst, also ins Badezimmer stellt, steht gar nichts mehr drauf. Das wir bewegen uns stetig auf so einem schmalen Grad von, wir wollen ja enthubuisieren, aber irgendwie wollen wir auch alle mitnehmen und keinen verlieren.

57:28 Feliks Eyser: Mhm, okay, das könnte auch ne Gesichtskrim sein, so wie das aussieht.

57:31 Dr. Vivien Karl: Wir benutzen auch dann irgendwie, letztens hat uns wieder eine Kunde geschrieben, mein Sohn hat es im Ges... Kann jetzt was passieren? Nein.

57:34 Feliks Eyser: Mein Sohn hat es schon wieder. Und wie kannst du da sonst einen Vorteil draus ziehen?

57:43 Dr. Vivien Karl: Aus dem tabuisierten Thema? Naja, es verschafft uns ja schon Aufmerksamkeit. Ich glaube, die Kombination auch aus dieser Personal Brand, dass wirklich jemand mit seinem Gesicht dafür steht und dem tabuisierten Thema. wie viele junge, ich sage jetzt mal, ich bin jung, also wie viele junge Frauen kennst du, die über Muschi, Matcha, Infektion und Scheidentockenheit reden? Da sind nicht so viele da, genau. Und gleichzeitig auch noch dann aber jemanden, den du vertraust. Ja, das heißt,

58:05 Feliks Eyser: Nicht so viele.

58:12 Dr. Vivien Karl: nicht irgendeine x-beliebige Person, sondern wirklich jemand, so die Apothekerin ist, einen Doktortitel hat und die dann eben darüber aufklärt. Also es hilft uns total, das beides zu kombinieren.

58:26 Feliks Eyser: Ich denke, Lea Sophie Kramer mit Amorelie damals, Anjuli, die Femtasy macht, erotische Hörgeschichten für Frauen, super coole Unternehmerinnen. Sind das ähnliche Playbooks, tauscht ihr euch aus? Also sind alle in einem Bereich, wo es genau wie du sagst, ist, dass es wenig andere gibt, die drüber sprechen. Aber es ist auch schon so edgy, dass es schwierig sein kann, dass man irgendwie in einen Account gesperrt wird oder so.

58:52 Dr. Vivien Karl: Neulich tatsächlich erst mit dem Team von Julie im Austausch gewesen, wegen diversen Sachen, bezüglich Meta auch wieder, weil auch Julie mit Femtasy natürlich immer hier zu kämpfen hat. Weil wir kämpfen einfach an Fronten, die tabuisiert sind und wollen die aber vermarkten und das sehen Plattformen Meta eben auch gar nicht so gerne und da hilft der Austausch total. Ich würde nicht sagen, dass jetzt irgendwie Playbooks kopiert werden, aber wir bewegen uns einfach in ähnlichen Fällen. Wir wollen Themen voranbringen, wollen tabuisieren und Und da hilft der Austausch total.

59:22 Feliks Eyser: Na ja, und ihr steht euch eigentlich im Wege, könnt ja gegenseitig wunderbar profitieren. Was ist so überraschende Reaktion von einer Frau, einer Zuschauerin auf deinen Content?

59:31 Dr. Vivien Karl: Ach, bekomme ultra viel Zuspruch, guten Zuspruch. Und das befeuert mich ja dann auch wieder weiterzumachen. Also ich lebe ja davon, dass irgendwie Frauen an mich ansprechen oder irgendwie sagen, boah, ich liebe den Content und ich liebe deine Produkte. Und dann habe ich richtig Bock, noch mehr zu machen. da einfach sehr viel Zuspruch. Und überraschend war letztens tatsächlich, ich war auf einer Messe, auf einer menopausalen Messe und da kamen ganz viele Frauen auf mich zu, die uns kannten und die unsere Produkte benutzen und lieben. Und es war generell einfach eine sehr gute Stimmung. Und dann kam eine Frau zu mir, die hat mir einen Großteil ihrer Krankheitsgeschichte erzählt und meinte, sie hat eben so krasse Beschwerden dadurch im Intimbereich gehabt, dass sie total verzweifelt war. Und dann hat sie meine Produkte entdeckt jetzt irgendwie vor einem Jahr oder zwei. Und seitdem kann sie nicht mehr ohne. Und sie hat mich angucken und meinte, du hast mein Leben verändert und hat eben angefangen zu weinen. Und da war ich natürlich auch total emotional. Und das sind natürlich so Sachen, du sitzt die ganze Zeit acht Stunden plus in deinem Büro vorhin mit deinem Laptop und machst ...

1:00:30 Feliks Eyser: irgendwelche Analytics zu holen.

1:00:31 Dr. Vivien Karl: PNLs durch und guckst, wie du nochmal die AOVs verbessern kannst und keine Ahnung. Und dann stehst du auf einer Messe und Frauen fangen einfach an zu weinen, weil du hast deren Leben verändert. Und das ist nicht zum ersten Mal, dass mir sowas gesagt wurde. Und das ist so schön, irgendwie sowas Unternehmerisches mit so Mehrwert den ganzen Tag machen zu können.

1:00:49 Feliks Eyser: Krass. Krass. Ist so Auslandsexpansion eigentlich ein Thema seit dem deutschen Markt primär? Aktiv gibt es einige Brands, die auch bewusst nach China zum Beispiel verkaufen, wo so Made in Germany auch noch ein Qualitätssiegel ist. In einigen Kategorien ist das ein Thema?

1:01:02 Dr. Vivien Karl: Absolut, gerade wir haben ja auch diese deutsche Doctor Brain uns dafür entschieden, weil es einfach ultra gut international funktioniert. sagst im Asien, aber auch Amerika, auch hier wieder das Beispiel Dr. Barbara Sturm, die ist ja huge geworden in Amerika und hat dann auch verkauft jetzt neulich. Also es ist wirklich ein wahnsinniges Thema auch zu internationalisieren, aber auch hier Fokus, Fokus, Ich sag mal so vor den ersten 10 Mille machen wir das nicht.

1:01:25 Feliks Eyser: Du bist auf dem Weg, die Zähne zu knacken. Wenn du die hast, dann reden wir nochmal. Krass, und Stichwort verkaufen. Ihr macht ja schon was Besonderes. Die Mischung aus D2C, Direct-Consumer über euren Shop, das Personal Branding-Thema, Home Shopping in der Kategorie, die anscheinend noch nicht so krass saturiert ist. Früher haben dich die Pharmakonstellner abgemahnt mit 170 Seiten. Kommen die jetzt zu dir und wollen dich kaufen?

1:01:48 Dr. Vivien Karl: Ja, ganz spannendes Thema. wir merken oder ich merke, wenn ich auf Messen bin oder auch bei LinkedIn, dass die Pharmakonzerne, die beobachten uns echt seit Anfang an und werden immer wieder angesprochen auf Messen oder auf LinkedIn kalt angeschrieben und merken hier vor allen Dingen, dass mittelständische Pharmaunternehmen uns ganz genau auf dem Schirm haben. Und deswegen, wir sind eben kein klassischer E-Com-Consumer-Case. Dadurch, dass wir in der Apotheke sind, unsere Marke von dieser Apotheken-Story lebt, wir das natürlich ganz bewusst auch spielen. sind wir für diese Pharmakonzerne interessant und bekommen da auch tatsächlich immer wieder in Bounds, dass die Pharmaunternehmen mit uns, ich sag mal, strategisch zusammenarbeiten wollen. Hier fällt auch hier und da mal das Wort &A. Aber ich muss auch ehrlich sagen, für uns einfach gerade, wir sind so stark erwachsen, einfach kein Fokusthema für uns. Also ich mein ich wäre dumm, wenn ich nicht mit den Leuten reden würde. Ich hör mir das alles an, aber wie gesagt, keinen Fokus.

1:02:45 Feliks Eyser: Ja, aber ist ja spannend für dich. Viele sind da nicht in der Direct-to-Consumer-Welt groß geworden, sondern über Retail-Partnerschaften und die meisten sind auch über klassische Werbung gewachsen und nicht über Personal Branding und Storytelling und das sind ja neue Funktionen, die für die aber auch super relevant sind.

1:02:59 Dr. Vivien Karl: Das ist so relevant und die sagen uns immer, wenn ich mit ihnen spreche, sind eigentlich immer wieder dieselben Pain Points. Ecom ist ein wahnsinniger Pain Point. Die lagern eben, versuchen dann, wie Ecom oder Online Marketing lagern das alles aus. Die kennen ihre KPIs ganz oft nicht. Generell dieses Thema Personal Branding, ist halt klar, das mittelständige Pharmaunternehmen, die haben keinen, der für ihre Marke steht. Und gerade so ein sensibles Thema lebt natürlich davon, wenn die Kunden sich mit der Marke identifizieren kann. Also wir sind denen weit voraus ganz oft. und haben wirklich so oft immer dasselbe gehört, dass Julia und ich uns zwischendurch dachten, eigentlich müssten wir eine Agentur gründen, die e-comm für Pharmaunternehmen macht. Haben wir mal so besprochen. Unser Coach meinte dann, Leute, jetzt kommt ihr wieder auf den Boden der Tatsachen. Wollt ihr euch nicht verzetteln?

1:03:45 Feliks Eyser: Superpower mal wieder für euch selber.

1:03:47 Dr. Vivien Karl: Ja, wir hätten dann die Agentur irgendwie da drunter gehangen und so, also ganz wilde Ideen hatten wir dann. Haben das aber wieder verworfen, weil wir lieben unser eigenes Produkt dann doch zu sehr, als dass wir uns jetzt hier verzeihen.

1:03:55 Feliks Eyser: Verzetteln wollen. das ist immer schwierig. Vor wenn es gut läuft. Wenn es schlecht läuft oder du das Problem fixen wenn es gut läuft, dann...

1:04:01 Dr. Vivien Karl: Wie gesagt, wachsen jetzt dieses Jahr mal drei und nächstes Jahr, also es wird einfach absolut wild nächstes Jahr. Ich hab richtig richtig Bock und ja, Fokus.

1:04:10 Feliks Eyser: Leute dich herum sagen, bist eine Positivitätsmaschine.

1:04:17 Dr. Vivien Karl: Diese Research-Feliks.

1:04:19 Feliks Eyser: Warum ist das so?

1:04:22 Dr. Vivien Karl: Wieso ist das so? glaube, es war nie anders in meinem Leben. Auch hier wieder, ich glaube, der Ursprung, meine Eltern einfach auch beide sehr positive Menschen. Also, bestes Beispiel, meine Mutter. Ich habe nie einen einzigen Tag erlebt, dem meine Mutter nicht gern zur Arbeit gegangen ist. Es war immer sehr energetisch bei uns zu Hause, sehr positiv. Und meine Eltern haben sich nie beschwert. Und es ist einfach so, es liegt mir irgendwie so im Blut und ich liebe es auch, muss ich sagen, ist wie so ein Ping-Pong-Spiel im Alltag. Ich liebe es, Positivität zu geben. Dann meistens bekommst du sie zurück und das feuert mich nur noch mehr an. Das heißt, ja auch damit wiederum zu spielen. Und es macht so viel, so viel mehr Freude im Leben mit so einer.

1:05:04 Feliks Eyser: Wie nimmst du das in deinen Fauna-Alltag? Was sind so kleine Taktiken, dass du positiv...

1:05:08 Dr. Vivien Karl: Es ist tatsächlich keine Taktik. Es ist intuitiv passiert. Ich komm morgen ins Büro und komm da mit einem Zwitschern ins Büro. Einfach gute Laune. Und liebst damit, andere Leute anzustacheln. Die einen lassen sich davon leichter abholen, die anderen schwerer.

1:05:28 Feliks Eyser: Die hat eine richtig schlechte Nacht und dann kommt die Vivi wieder reingezwitschert.

1:05:31 Dr. Vivien Karl: ⁓ mein Gott, jetzt kommt die schon wieder.

1:05:34 Feliks Eyser: Okay, du scheinst aber auch eine absolute Produktivitätsmaschine zu sein, ist man Eindruck? Ja, schon. Ich hab noch eins mehr Poster. Guck mal, ich hab dein Kalender gefunden. Das ist ja auch interessant, gell? Also ich hab hier online deinen Google Kalender gefunden, so wie so eine Woche eingeteilt ist.

1:05:41 Dr. Vivien Karl: Gott, Gott, Gott. Das muss ich ein bisschen einordnen. Ich hab ein Interview gegeben und sie wollten meinen Kalender sehen.

1:05:53 Feliks Eyser: Ja, interessant, dass du den rausgegeben hast. Also nicht weil da jetzt irgendwie megavertrauliche Sachen drinstehen, aber weil's ja selten ist, dass man einen Blick hinter die Kulisse von einer anderen Faunlerin...

1:06:02 Dr. Vivien Karl: Ich denke mir immer, was soll Schlimmes passieren? Was willst du jetzt damit anfangen? Wie siehst dass ich beim Coaching bin, beim Sport bin, was siehst du da noch? Also es ist so... ...most basic shit.

1:06:08 Feliks Eyser: Eben, voll geil. Ich finde auch gut solche Sachen zu Open-Sourcen. Dann gucken wir, so sieht es bei mir aus, dass wir vergleichen, wie viel Zeit investierst du in die Customer-Inside-Meetings. Also, was mir aufgefallen, 6.15 Sport. Korrekt. Nicht meine Zeit.

1:06:20 Dr. Vivien Karl: Ja. Du findest an 6.15 in Evo.

1:06:24 Feliks Eyser: Also 7.30 Uhr schaffe ich, da sehen wir uns ja ab und zu an dem Mittwochstermin. Tabata. Tabata, genau. Tabata in geheimer Location. Das können wir nicht disclosen. Was mir aufgefallen ist, Coaching, Vivien, Julia, erzähl mal, du hast einen Coachingtermin, ist der jede Woche mit deiner Co-Founderin?

1:06:27 Dr. Vivien Karl: Stimmt. Biweekly ist der, machen wir schon seit Beginn an. Also bevor Julian Bord kam, haben wir erstmal schon Coaching gemacht. Lebt tatsächlich auch davon, dass wir das beide sehr, lieben. Das heißt, wir gehen total gerne in tiefe Themen rein, nehmen gerne so eine Überperspektive ein, reflektieren uns gerne auf so einer Metaebene. Und davon lebt es einfach, dass wir dann auch so gutes Verhältnis haben. Das heißt wirklich da so einen offenen Raum zu schaffen, wo wir über alles total transparent und ehrlich reden können. nicht, dass wir da irgendwelche großen Streitigkeiten ausleben würden, im Gegenteil. Meistens wird geweint, wir würden uns so sehr lieben. Aber es hilft einfach sehr, auch danach wieder so als geschlossene Einheit ins Team gehen zu können.

1:07:26 Feliks Eyser: Sollte jedes Founder Couple oder jedes Co-Founding Team so was machen?

1:07:31 Dr. Vivien Karl: Unbedingt, ja. Und ich habe also wirklich, ich habe eine Beobachtung, die ich tätige. Ganz oft kommen Frauen, aber auch Männer, egal, kommen zu mir und sagen, ich würde so gerne auch Coaching machen mit meiner Co-Founderin, aber die will das nicht. Und das ist ganz, das ist echt eine Beobachtung, die ich häufig sehe, dass das dann so oft an dem Part liegt, der dann nicht zum Coaching gehen will, weshalb sehr viel im Argen liegt im Co-Founder-Team. Das heißt be aware. Wenn dein Co-Founder, deine Co-Founderin nicht zum Coaching gehen will, guck doch da mal hin.

1:08:02 Feliks Eyser: Da da mal hin. Da steckt was dahinter. Was hat denn zu verbergen?

1:08:05 Dr. Vivien Karl: Was habt ihr zu verbe... Ja, Netany ist natürlich auch ein privilegisches Thema, ne? Also so kann ja nicht jeder sich Coaching leisten. Und gerade am Anfang von so einer Startup-Reise geht das ja auch nicht immer.

1:08:20 Feliks Eyser: Die haben sich einen Slot im Kalender gesetzt, jeden Freitag um 16 Uhr glaube ich, machen die einen Walk.

1:08:28 Dr. Vivien Karl: Ja, sowas haben wir natürlich auch. Zusätzlich zum Coaching. Also wir haben das extra moderiert, aber wir haben auch unsere GF-Dates, wo wir dann wirklich auch über verschiedene Sachen, aber einmal im Monat, das findest du vielleicht jetzt nicht da. Aber auch nochmal so eine Überperspektive übernehmen, wie happy sind wir, ich gerade sind irgendwelche Sachen im Team, die wir gerade sehen oder ist bei uns privat was, wie fühlst du dich gerade, wo brauchst du meine Unterstützung und so. Also bisschen off the record. Dass man mal so bisschen tiefer geht als im DROFIX so üblich.

1:08:40 Feliks Eyser: Okay, okay. Ja voll, weil der ist ja so operativ und KTIs und da kannste ja gar nicht drüber reden, was sich gerade bewegt. Die meisten Startups in ersten Jahren, die scheitern ja oft an einem Co-Founder Breakup. So ist auf jeden Fall der Top 3 Grunde, warum eine Company failt, dass zwei Leute sich streiten.

1:09:11 Dr. Vivien Karl: Die meisten, die man kennt, empfehlen da. Ich habe so ein Glück mit Julia, das ist der Wahnsinn. Wir sind ein Herz und eine Seele. Das ist engste Person in meinem Leben. Die weiß alles über mich. Es ist ein absoluter Traum mit ihr. Ich bin einfach heil froh, dass ich sie gefunden habe. Total durch Zufall.

1:09:30 Feliks Eyser: GF DINNER sehe ich hier drin. Ist das auch ein Ritual?

1:09:32 Dr. Vivien Karl: Oder wollen wir schön hier im November mal schnabulieren? Einfach auch mal rausnehmen, einfach mal Dinner gönnen. Einfach mal was Gutes tun. Aber das ist, das haben wir, ich, mit dem Mannfilet, setzt, dass wir einfach, das ist auch so wichtig, dass man, also für uns ist es sehr wichtig, fernab von diesem operativen Geschäft einfach bisschen Quality-Time miteinander verbringt. Wir fahren jetzt auch, sind eingeladen worden in so ein Spa-Hotel, nehmen wir uns jetzt raus für zwei, drei Nächte und ...

1:09:40 Feliks Eyser: Das Gute

1:10:00 Dr. Vivien Karl: Wir da zwar Strategie-Offside, aber gönnen uns natürlich auch Zweisamkeit aus Zeit.

1:10:06 Feliks Eyser: Okay, nehme mit Coaching, also die operativen Meetings strukturiert, Coaching moderiert, aber auch Leisure Time, Dinner, Spa, Hut.

1:10:15 Dr. Vivien Karl: Im Teil machen wir weniger, aber wir versuchen es immer wieder. Wir müssen uns immer selber wieder daran erinnern, das zu tun.

1:10:20 Feliks Eyser: Ansonsten ist dein Kalender sehr voll. Morgens bis abends sind da Termine drin. Du nutzt den auch als Operating System. Als wir hier im Vorfeld telefoniert haben, hast gesagt, ich schedule mir morgen Zeit rein, das PrepDoc

1:10:29 Dr. Vivien Karl: Also alle Gedanken auch während einem Meeting. Ich hab immer so tausend Feuer in meinem Kopf, wahrscheinlich viele, die auch hier zuhören. Und während einem Meeting, wenn mir auch irgendwas einfällt, direkt im Kalender erstmal wahllos rein. Und dann guck ich mir das einmal am Tag an und guck so, wie priorisiere ich jetzt? Braucht dieser Termin der Blocker wirklich eine Stunde? Kann ich nochmal schieben und so? Aber erstmal alles in diesen digitalen Kalender. Mir bringt das auch nichts an, aufzuschreiben oder so. Alles einfach erstmal in Kalender rein.

1:10:55 Feliks Eyser: Was ist deine Beziehung zu unscheduled time? Im Sinne von...

1:11:03 Dr. Vivien Karl: Bei mir ist alles geplant. Ist auch so Ding von Kontrolle. Also mein Coach hat auch ziemlich intensivisiert. Du bist auch eher so der Kontrollmensch. Ja, ist einfach mein Ding. Ich habe gerne Sachen unter Kontrolle und weiß, dass sie funktionieren.

1:11:04 Feliks Eyser: Bei dir ist alles geplant. Was ist der Preis, den du bezahlst für deinen unternehmerischen Erfolg?

1:11:24 Dr. Vivien Karl: Der Preis, den ich bezahle. So sehe ich das gar nicht. Ich habe immer das Gefühl, ich kriege nur gute Sachen in meinem Leben kommen dadurch. Klar, ich habe einen vollen Terminkalender und ich reise sehr viel. Ich doch eher weniger zu Hause, als ich es gerne sein würde. Aber ich verbinde das auch immer mit schönen Sachen. Wenn ich bei Tele Shopping in München bin, schlafe ich bei meinem Bruder und seiner Familie. Jetzt sind wir am Montag in Bielefeld, verbinden das jetzt mit einem Wochenendbesuch in Köln, wo meine beste Freundin und mein Patenkind sind. Ich habe schon so einen Lifestyle, einfach sehr viel geprägt ist von Reisen und meinen ganzen Beziehungen, die ich über irgendwie Deutschland hinweg habe.

1:12:03 Feliks Eyser: Du hast mal geschrieben und ich habe mich bewusst beschlossen, dass ich nicht alle Freundschaften gleichwertig pflegen kann.

1:12:10 Dr. Vivien Karl: Und das ist so eine Sache, glaube ich, die dadurch entstanden mir irgendwann bewusst geworden ist, dass sich auf dieser Gründungsreise wirklich auch nochmal, ich habe mich total verändert, meine Werteprioritäten haben sich verändert, ich habe viel mehr erkannt, was ich in meinem Leben brauche, zu funktionieren, dass es mir gut geht und dass mein Tag eben auch nur 24 Stunden hat. Und ich habe mir bewusst erlaubt, diese ganzen, vielleicht kennen das auch einige, so künstliche, oberflächliche Freundschaften, die man irgendwie noch versucht, aufrechtzuerhalten. Man trifft sich alle paar Monate, weil man es so macht. das auch wirklich gehen zu lassen. Ich habe es mir selber erlaubt. It's okay not to be friends with anybody. Also heißt ja nicht, dass wenn man sich sieht, man nicht mehr noch miteinander reden kann, aber wirklich mich bewusst darauf fokussieren, das ist mein enger Kreis von Freunden, die energetisch und von ihren Werten auch so in mein Leben passen, dass das irgendwie ein krass guter Match ist und ich will da irgendwie nicht künstlich gegenarbeiten. Also das Leben fließt ja auch total. Wieso muss man denn da versuchen, gegenzuhalten. ja wie so ein künstlicher Staudamm bauen. Kostet einfach extrem viel Energie. Ich schließe lieber mit.

1:13:14 Feliks Eyser: Du fliegst mit. Und du bist erfolgreich geflossen. Also vieles klingt super. Firma gegründet, Millionen umsetzt, Tele-Shopping, Personal Brain Coach. Und das ist so die Lichtseite. Was ist die Schattenseite der Medaille? Was war der härteste Tag in deiner unternehmerischen Reise bisher?

1:13:33 Dr. Vivien Karl: Der härteste Tag ist gar nicht, glaube ich, aufs unternehmerische Bezogen dann doch eher privat, wo man dann versucht hat im Unternehmerischen alles zusammenzuhalten, weil privat gerade alles irgendwie auseinanderfällt. Unternehmerisch, klar, es waren harte Zeiten irgendwie. Ich erinnere mich an den Tag, erste Convertible-Runde. haben wir damals 200.000 Euro bekommen als zum allerersten Mal. Julia war gerade neu dabei, wo uns dann ein großer Investor abgesagt hat. Und ich dachte, jetzt bricht eine Welt zusammen, jetzt bekommen wir kein Geld mehr und so. Das war natürlich totaler Quatsch oder die Abmahnung. Das war auch so ein Tag, wo ich dachte, ach du Scheiße, wie kommen wir jetzt hier wieder raus? Müssen wir jetzt die Bude hier schließen oder wie sieht es aus? ich habe nie ans Aufgeben gedacht. Never ever ever. habe immer, das geht auf jeden Fall weiter. bin ja auch ein ultra verbissener Mensch, das ich denke, jetzt erst recht. wirklich auch mit diesem Hyroxen, so jetzt erst recht. Und ich habe da richtig Bock, jetzt so ein richtiger Geek zu werden. Und dann gibt es für mich einfach kein Zurück mehr. Aber so ist also, nee, es geht immer nach vorne. Ich blick einfach. sehr positiv auf die kommende Zeit und auch auf das, war.

1:14:38 Feliks Eyser: Stichwort Arbeitsrastlosigkeit. Das ist mein letzter Post. Ich hab deinen LinkedIn-Post mitgebracht. Da sitzt du auf dem Flughafen am Laptop. Und das Bild kennen wir alle. Ich war mit meinen Unternehmerkumpels in Island auf dem Gletscher und auf der Rückbank saß mein Buddy in irgendeinem Excel-Modell und hat da grad Finanzierungsrunde gemacht. Oder ich hab bei Burning Man und da ist mal einmal mit dem Fahrrad an mir vorbeigefahren, weil er irgendwo Internet gesucht hat, weil er gerade in der Finanzierungsrunde, das war richtig... Mit irgendwelchen Chinesen hat er da probiert, diese Runde zu closen. Bei Burning Man gibt es damals einen Spot mit Internet und das war die Radio Station. Ist er da mit dem Fahrrad irgendwie so, der Radio Station wollte da noch das Pitch Deck rausschicken.

1:15:20 Dr. Vivien Karl: auch den Mut haben zu raisen auf dem Burning Man. man das beides zusammen ist.

1:15:26 Feliks Eyser: Grob fahrlässig, aber du sitzt hier am Flughafen auf dem Boden, arbeitest dann irgendein Modell, sagst, mein Körper zwischen Alarmbereitschaft und dem Versuch abzuschalten. Doch wie gut klappt das wirklich? Ich bin ehrlich, ich hab keine Ahnung. Die Rush Hour meines Lebens.

1:15:41 Dr. Vivien Karl: Man sieht mich am BER, wie ich gerade aus Formentera gelandet bin. Ich war mit 80 gefühlten UnternehmerInnen unterwegs, die auch die meisten haben gearbeitet. Und ich hab's echt geschafft, einfach nicht zu arbeiten. das meine ich damit. Ich kann sehr gut abschalten. Also ich kann auch wirklich sagen, jetzt nicht, wenn ich irgendwie campen bin, in der Natur bin, mit Freunden im Urlaub, wenn ich auf Festivals bin. Ich kann sehr gut nein sagen. Aber sobald ich eben im Modus bin, dann bin ich wieder full on. Da war es eben so, dass ich schon im Offline-Modus im Flugzeug die Mails abgearbeitet habe und ich wollte die alle abschicken, bevor ich irgendwie an den Koffer komme. dann habe ich eben, ich bin dann so verbissen, ich denke, das muss jetzt schnell noch gemacht werden, vorher kann ich es nicht anders, also setze mich auf den Boden und dann wird es schnell gemacht. ich glaube, diese Rastlosigkeit kommt daher vor allen Dingen, dass ich so viele verschiedene Interessen habe. Ein Kumpel meinte mal letztens zu mir, wem willst du eigentlich was beweisen? bin jetzt noch in Chor eingetreten. Ich hab letztens überlegt, ob ich Schöffin werden soll. Find ich auch total geil. Weißt wie geil das ist? Du kannst ehrenamtlich mir Gerichtsprozesse mit begleiten. Ultraneiß. Das ist ultracool. Ich will mich ehrenamtlich weiter engagieren. Ich hab einfach ganz viel Bock, verschiedene Sachen zu machen. Das kommt aus dem Grund her, weil ich dieses Stagnieren ... einfach nicht aushalten kann. Also wenn ich mehrere Wochen hintereinander dasselbe gemacht habe oder mein Alltag relativ gleich aussieht, dann fällt mir mental die Decke auf den Kopf. Ich brauche immer neuen Input, muss irgendwie Sachen neu dazulernen und das führt natürlich dazu, dass ich einfach sehr viel mache gleichzeitig und sehr rastlos bin. Wow. Du wie mein Kumpel, der meinte, wen willst du eigentlich was beweisen? Das war die zweite Frage von ihm.

1:17:20 Feliks Eyser: Bist du auch vor was weg? Und willst du?

1:17:31 Dr. Vivien Karl: Das besprechen wir dann, wenn die Kameras aus sind.

1:17:35 Feliks Eyser: Wir sind hier unter uns. Nur Max, hör zu.

1:17:37 Dr. Vivien Karl: Genau, mit der Kamera. Nee, das ist, glaube ich, ein Thema für was anderes. ja, nee, ich glaube, und ich meine, so war ich ja auch immer schon, ich war einfach ein sehr energetisches Kind. Meine Mutter hat mir immer erzählt, wie sie mich mit zwei Jahren in so einem Kinder-Yoga-Kurs gesteckt hat, weil ich einfach so aufgedreht war, meine gesamte Kindheit. Also sie meinte, Eltern hätten ihr wahrscheinlich Ritalin gegeben. Das ist mir gut.

1:17:59 Feliks Eyser: In USA wärst schon längst auf Medication wahrscheinlich. Was für ein Drama.

1:18:03 Dr. Vivien Karl: Deswegen, ich bin sehr froh, dass mir das so spät geblieben ist, aber ich war einfach schon immer so. Und das ist auch okay. Ich glaube, es ist auch okay zu sagen, ich bin einfach so. Da steckt auch nicht jetzt groß irgendwie eine Agenda hinter oder sonst irgendwas. Ich liebe einfach so sehr mein Leben, wie es gerade ist. Und am liebsten würde ich tausend Leben in einem leben und versuch's irgendwie, aber ich weiß nicht, wie das geht.

1:18:24 Feliks Eyser: Und den Chor und die Schöffin. Ich neulich mit Fauna gesprochen, der erzählt, mein Zeithassel ist, ist Bischof. Mega! Wie krass ist das denn? Der erzählt von seiner Kirchengemeinde, ist da quasi Vorsitzender von 200 Gläubigen.

1:18:30 Dr. Vivien Karl: Ja, ultra geil. Ja, aber ich finde es auch wichtig, noch so ein Leben außerhalb dieses Unternehmertums, zumindest ist es mir total wichtig, du mein, das Unternehmen hat schon irgendwie meinen Namen, ich bin die Marke und so. Wenn ich nur das hätte, dann wäre irgendwie alles meine ganze Persönlichkeit darauf aufgebaut und ich versuche mir bewusst Inseln zu schaffen, in denen ich auch einfach wie wie bin und einfach irgendwie noch andere Sachen mache, damit wenn das hier mal im positivsten Sinne zu Ende gehen sollte, ich auch noch wer anders bin neben dieser Unternehmerin.

1:19:07 Feliks Eyser: Du suchst hier noch andere Rollen. Außer wie der Apothekerin, der Unternehmerin, der Personal Brand, der Teleshopping Queen. Was finde ich? Das ist gut. Da hatten wir auch eine Aufnahme. Die kommt demnächst. Wird ausgestrahlt. Mit dem Grunde von Cevdesk. Der war in Offenburg und hat für hunderte von Millionen seine Softwarefirma verkauft und hat sich genau die Frage gestellt. Wie geht es jetzt eigentlich weiter? Das ist gut. Das glaube ich die beste Medizin. Wenn du zehn Jahren zurückblickst.

1:19:08 Dr. Vivien Karl: Gute Was bin ich eigentlich nach dem Ex? Und ich arbeite einfach präventiv.

1:19:37 Feliks Eyser: Woran erkennst du, dass die Rastlosigkeit sich gelohnt hat?

1:19:41 Dr. Vivien Karl: Boah, hat sich jetzt schon gelohnt, egal, was ich zurückblicke. Egal, das ausgeht, egal, wo ich in zehn Jahren stehe. Ich betrachte diese unternehmerische Reise immer als Reise. Ich bin gerade einfach auf dem Weg, was Großes zu bauen. Da glaube ich ganz, ganz fest drauf. Und trotzdem irgendwie für mich ist der Weg einfach das Ziel. Und ich lerne so, so viel. Und es ist so nice. Ich liebe mein Leben Feliks so sehr. Es wird jedes Jahr immer besser. Und wie kann ich in zehn Jahren zurückblicken und denken, das wäre alles. irgendwie anders besser gewesen. es ist einfach jetzt schon so geil. So Punkt. Egal wie es ausgeht. Punkt. Mac Drop.

1:20:18 Feliks Eyser: Mic Drop. Ich liebe mein Leben auch. Mein Side-hustle hier zu sitzen und auch viel von dir zu lernen. Ich habe viel gelernt. Vielen Dank für tolle Gespräch. Vivi.Wo können Leute dich online finden.

1:20:30 Dr. Vivien Karl: Auf LinkedIn Dr. Vivien Karl, auf Instagram Dr. Vivien Karl und please reach out.

1:20:36 Feliks Eyser: Wer soll sich melden?

1:20:39 Dr. Vivien Karl: Gerne Influencerinnen, Podcaster, wir lieben ja diese Formate.

1:20:44 Feliks Eyser: Ich merke es, ich merke es. Und du bist trainiert, du bist geschult. Die Home-Shopping-Ausbildung.

1:20:50 Dr. Vivien Karl: Probieren Sie dieses Produkt? Danke dir!

1:20:53 Feliks Eyser: Danke Vivi!